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Novacos virtuellen Assistenten herauszuholen.
Allgemeine Fragen:
Lernen Sie die Grundlagen von Novacos KI-gesteuerten virtuellen Assistenten
kennen und erfahren Sie, wie sie die Kommunikation im Autohaus verändern können.
Novaco ist eine KI-Plattform der nächsten Generation, die Ihnen Virtuelle Assistenten für Autohäuser anbietet. Diese Assistenten wurden entwickelt, um die Effizienz von Autohäusern zu steigern, Gespräche zu automatisieren und die Interaktion mit Kunden über verschiedene Kanäle zu verbessern.
Novaco lässt sich direkt mit den internen Systemen eines Autohauses wie CRM, DMS und Servicebuchungstools verbinden und gewährleistet so eine nahtlose Integration und einen Echtzeitzugriff auf relevante Daten.
Händler können Novaco Virtuelle Assistenten auf verschiedenen Kanälen aktivieren, darunter:
- Webchat - Erreichen Sie Website-Besucher 24/7, um Anfragen zu beantworten, Termine zu buchen und Leads zu generieren.
- WhatsApp & Messaging - Verwalten Sie eingehende und ausgehende Kundeninteraktionen über beliebte Messaging-Plattformen.
- Unterstützung für Mitarbeiter - Unterstützung der Mitarbeiter von Autohäusern durch sofortigen Zugriff auf Daten, damit sie effizienter auf Kunden reagieren können.
Durch den Einsatz von KI sorgt Novaco für schnellere Reaktionszeiten, reduziert den Arbeitsaufwand und verbessert das gesamte Kundenerlebnis in jeder Phase der Händlerreise.
Die virtuellen Assistenten von Novaco wurden entwickelt, um die Effizienz zu optimieren, die Interaktion mit den Kunden zu verbessern und die Arbeitsbelastung der Händler zu verringern. Hier sind die wichtigsten Vorteile:
✅24/7 Verfügbarkeit - Erreichen Sie Ihre Kunden jederzeit, auch außerhalb der Geschäftszeiten, und stellen Sie sicher, dass kein Lead verloren geht.
✅ Nahtlose Integration - Verbindet sich mit Händlersystemen (CRM, DMS, Servicebuchungstools) für Datenzugriff in Echtzeitund reduziert manuelle Aufgaben.
✅ Automatisierte Terminbuchung - Erledigt Werkstatt- und Probefahrtbuchungen direkt im Gespräch und eliminiert so Reibungsverluste in der Customer Journey.
✅ Unterstützung für WhatsApp & Messaging - Interagieren Sie mit Ihren Kunden über ihre bevorzugten Kommunikationskanäle und sorgen Sie so für ein bequemere und persönlichere Erfahrung.
✅ Unterstützung für Mitarbeiter - Bietet den Mitarbeitern des Autohauses sofortigen Zugang zu Informationen, verkürzt die Reaktionszeiten und verbessert die Servicequalität.
✅ Höhere Konversionsraten - Bindet Leads sofort ein, beantwortet Fragen präzise und leitet Kunden zum Handeln an, was zu mehr Termine und Verkäufe.
✅ Kosteneffizienz - Automatisiert sich wiederholende Aufgaben, reduziert die Abhängigkeit von menschlichen Agenten und ermöglicht es den Teams, sich auf höherwertige Interaktionen zu konzentrieren.
Mit Virtuellen Assistenten von Novacokönnen Autohäuser die Interaktion mit ihren Kunden modernisieren, Prozesse automatisieren und in einem zunehmend digitalen Automobilmarkt die Nase vorn haben.
In welche Händlersysteme lässt sich Novaco integrieren?
Novaco ist so konzipiert, dass nahtlos in die wichtigsten Systeme moderner Autohäuser zu integrieren.und gewährleistet eine vernetzten, automatisierten und effizienten Arbeitsablauf.
🔹 CRM-Systeme - Synchronisiert sich mit CRM-Plattformen von Händlern, um Leads zu verfolgen, Kundendaten zu aktualisieren und Interaktionen zu personalisieren.
🔹 DMS (Händler-Management-Systeme) - Ruft ab und aktualisiert Fahrzeugbestand, Preise und Kundenhistorie in Echtzeit.
🔹 Werkstatt- und Servicebuchungs-Tools - Integriert mit Systemen wie Plan-IT, Claire, Autodialog, MOBOund anderen, um Terminplanung und Statusaktualisierungen zu automatisieren.
🔹 Menü-Preissysteme - Unterstützt Berechnungen der Servicekosten und ermöglicht es Kunden, vor der Buchung transparente Preise zu erhalten.
🔹 Lagerbestand & Inventarverwaltung - Verbindet sich mit den Lagersystemen der Händler und bietet genaue, aktuelle Fahrzeugverfügbarkeit in Gesprächen.
🔹 Messaging-Plattformen - Ermöglicht KI-gestützte Interaktionen auf WhatsApp, Live-Chat und anderen digitalen Kanälen sowohl für die Kunden- als auch für die interne Kommunikation.
Novaco baut seine Integrationen kontinuierlich aus, um sicherzustellen Händler von einem vollständig vernetzten, KI-gestützten Ökosystem profitierenprofitieren, die Abläufe rationalisieren und die Kundenbindung verbessern.
Novaco bietet eine Reihe von KI-gesteuerten virtuellen Assistenten zur Verbesserung der Händlereffizienz, Kundeninteraktionen und interne Abläufe. Jede Lösung ist auf die spezifischen Bedürfnisse des Autohauses zugeschnitten.
1. AutoChat - KI Virtueller Assistent für Websites
🔹 Was es tut: AutoChat ist ein virtueller Assistent auf der Website Ihres Autohausesund bearbeitet Kundenanfragen 24/7.
🔹 Wichtige Merkmale:
✔️ Beantwortet häufig gestellte Fragen (z.B. Verfügbarkeit von Lagerbeständen, Finanzierungsmöglichkeiten, Inzahlungnahme).
✔️ Vereinbaren Sie Werkstatttermine und Probefahrten.
✔️ Erfassen Sie Leads und qualifizieren Sie sie für die Vertriebsteams.
✔️ Bietet Echtzeit-Informationen über die Dienstleistungen des Autohauses.
2. Nova Team - Virtueller KI-Assistent für Autohausmitarbeiter
🔹 Was es tut: Nova Team ist ein interner KI-Assistent der die Mitarbeiter des Autohauses unterstützt, indem er die Arbeitsabläufe optimiert und manuelle Aufgaben reduziert.
🔹 Wichtige Merkmale:
✔️ Ermöglicht Mitarbeitern einen schnellen Zugriff auf CRM-, DMS- und Servicedaten.
✔️ Hilft bei Nachverfolgung von Kunden, Lead-Tracking und Bestandsabfragen.
✔️ Automatisiert die interne Kommunikation und Aufgabenverwaltung.
✔️ Verbessert die Produktivität durch sofortige KI-generierte Antworten.
3. Nova Messaging - Virtueller KI-Assistent für WhatsApp & Kundenkontakt
🔹 Was es kann: Nova Messaging erweitert die Händlerkommunikation auf WhatsApp und andere Messaging-Plattformenund ermöglicht KI-gesteuerte Kundeninteraktionen außerhalb der Website.
🔹 Wichtige Merkmale:
✔️ Reagiert sofort auf Kundenanfragen über WhatsApp, SMS und soziale Nachrichtenkanäle.
✔️ Automatisiert Wiedervorlagen, Service-Erinnerungen und Terminbestätigungen.
✔️ Bietet eine nahtlose Übergabe an menschliche Agenten wenn nötig.
✔️ Sicherstellung der Kundenbindung über mehrere Kanäle, Reduzierung der eingehenden Telefonanrufe.
Die KI-gestützten Lösungen von Novaco arbeiten unabhängig oder zusammen als vollständig integriertes Ökosystemund helfen Händlern, Prozesse zu automatisieren, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern.
Installation & Integration:
Verbinden Sie Novaco nahtlos mit den Systemen Ihres Autohauses.
Sobald ein Händler ein Novaco-Kundeist unser Betriebsteam den gesamten Onboarding-Prozess. Die Einrichtung ist so reibungslos und mühelos wie möglich und erfordert minimalen Aufwand für das Autohaus.
🔹 Schritt 1: Einrichtung der Organisation
✔️ Wir erstellen die Organisation innerhalb von Novaco und fügen die Ausstellungsräume und Werkstätten.
✔️ Wir verbinden uns mit den internen Systemen des Autohauses (CRM, DMS, Servicebuchungstools).
✔️ Für einige Integrationen benötigen wir möglicherweise die Unterstützung des Händlers, aber das ist auf ein Minimum beschränkt.
🔹 Schritt 2: Anpassen des virtuellen Assistenten
✔️ Wir entwerfen einen gebrandeten KI-Assistenten der zu den Farben und dem Stil der Website des Autohauses passt.
✔️ Wir richten ein FAQs die auf unserer Erfahrung basieren und sicherstellen, dass der Assistent häufige Händleranfragen effektiv beantwortet.
✔️ Das Autohaus füllt einen Fragebogenso dass wir die Anweisungen des Assistenten auf die spezifischen Bedürfnisse des Autohauses abstimmen können.
🔹 Schritt 3: Konfigurieren von Nova Team & Content Buckets
✔️ Wir erstellen Benutzerkonten für die Mitarbeiter, die Zugang zu Nova Team benötigen..
✔️ Wir erstellen spezifische Anweisungen für verschiedene Benutzerrollen innerhalb des Autohauses.
✔️ Wir erstellen Inhalts-Eimer mit Broschüren, Preislisten und relevanten Dokumenten für die Marken, die das Autohaus vertritt.
✔️ Eine öffentlicher Bucket ist konfiguriert für den Website-Assistentkonfiguriert, damit die KI auf relevantes Wissen zugreifen und es nutzen kann.
🔹 Schritt 4: Testen & Live gehen
✔️ A Testumgebung wird erstellt, in der das Autohaus alle Funktionalitäten testen kann.
✔️ Das Autohaus liefert Feedbackund wir nehmen bei Bedarf Verbesserungen vor.
✔️ Sobald das Autohaus zufrieden ist mit der Einrichtung zufrieden ist, gehen wir live gehen!
Ab diesem Zeitpunkt, ist Nova voll einsatzfähigSie bearbeiten Kundenanfragen, unterstützen die Mitarbeiter des Händlers und steigern die Effizienz über mehrere Kanäle. 🚀
Novaco ist so konzipiert, dass nahtlos in die Systeme von Händlern zu integrierenNovaco ist so konzipiert, dass es sich nahtlos in die Systeme des Autohauses integrieren lässt und einen vollständig vernetzten Arbeitsablauf gewährleistet, der die Interaktion mit dem Kunden und die interne Effizienz verbessert.
🔹 Schritt 1: Identifizierung der erforderlichen Integrationen
Vor der Integration bestimmen wir, welche Händlersysteme Novaco verbinden muss, wie zum Beispiel:
✔️ CRM - Um auf Kundendaten zuzugreifen, Leads zu verfolgen und Interaktionen zu personalisieren.
✔️ DMS (Händler-Management-System) - Zum Abrufen des Fahrzeugbestands, der Servicehistorie und der Preisinformationen.
✔️ Werkstatt- und Servicebuchungstools - Ermöglicht es Nova, Termine zu planen und den Status in Echtzeit zu aktualisieren.
✔️ Menü-Preissysteme - Um eine genaue Preisgestaltung für Kundenanfragen zu gewährleisten.
✔️ Lager- und Inventarsysteme - Um die Verfügbarkeit von Fahrzeugen über alle Kanäle hinweg auf dem neuesten Stand zu halten.
🔹 Schritt 2: Herstellen von Systemverbindungen
✔️ Unser Betriebsteam übernimmt den größten Teil der Integrationsarbeitund erfordert nur eine minimale Beteiligung des Händlers.
✔️ Wir verbinden Novaco über API oder direkte Integration mit unterstützten Systemen.
✔️ Einige Plattformen erfordern Händlernachweise oder eine Genehmigungdie wir Ihnen gerne erläutern.
✔️ Für nicht unterstützte Systeme erkunden wir individuelle Integrationsmöglichkeiten.
🔹 Schritt 3: Testen & Validierung
✔️ Sobald die Verbindung hergestellt ist, führen wir Validierungstests durchführen um die Datensynchronisation in Echtzeit sicherzustellen.
✔️ Wir prüfen, ob Termine, Inventar und Kundeninteraktionen korrekt verarbeitet werden.
✔️ Das Autohaus erhält Zugang zu einer Testumgebung um die Integration zu überprüfen, bevor sie in Betrieb genommen wird.
🔹 Schritt 4: Abschließende Anpassungen & Live-Schaltung
✔️ Nach erfolgreichem Test, aktivieren wir aktivieren wir die Live-Integration.
✔️ Die virtuellen Assistenten des Autohauses können jetzt Informationen automatisch abrufen und aktualisierenund so die manuelle Arbeit reduzieren.
✔️ Laufende Unterstützung wird angeboten, um Leistung zu überwachen und Optimierungen vorzunehmen falls erforderlich.
Mit Novacos tiefgreifenden Integrationsfähigkeitenkönnen Autohäuser sicherstellen KI-gesteuerte Interaktionen in Echtzeit mit Kunden und Mitarbeitern gewährleisten und gleichzeitig die Abläufe optimieren. 🚀
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Anpassungen und erweiterte Funktionen:
Passen Sie Novaco an die Anforderungen Ihres Unternehmens an.
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