Nova Messaging
Kunden senden Nachrichten.
Nova macht Termine daraus.
Nova Messaging bearbeitet WhatsApp-Konversationen sofort – von der ersten Anfrage bis zur Terminbuchung.
Klingt vertraut?
Nachrichten kommen den ganzen Tag über an
Kunden erwarten sofortige Antworten
Konversationen werden verzögert oder verpasst
Mitarbeiter wechseln ständig den Kontext
Lassen Sie Nova es erledigen.
Nova Messaging
Antwortet sofort, versteht die Kundenabsicht, führt Gespräche auf natürliche Weise fort und bewegt Kunden zu Aktionen.
Beantwortet Fragen
Lagerbestand, Dienstleistungen, Preise – sofortige Antworten auf WhatsApp.
Bucht Termine
Service, Showroom, Probefahrten – direkt im Chat gebucht.
Sendet Updates
MOT-Erinnerungen, Servicestatus, Nachfassaktionen – alles automatisiert.
Qualifiziert Leads
Versteht die Absicht und leitet vielversprechende Leads an Ihr Team weiter.
Echte Konversationen auf WhatsApp
Ein Kunde sendet „Ich brauche einen Termin“ – Nova stellt die richtigen Fragen, findet verfügbare Termine und bucht diese. Alles innerhalb von WhatsApp.
Ihre Kunden bleiben in dem Kanal, den sie bereits nutzen. Keine Apps zum Herunterladen. Keine Formulare zum Ausfüllen.
Neu
Kampagnen & Benachrichtigungen
Automatisierte Nachrichten waren immer gut darin, Kunden zu informieren — nicht darin, ihnen zu helfen. Nova Messaging macht aus jeder automatisierten Nachricht ein Gespräch, das die Aufgabe abschließt.
Kampagnen
HU-Erinnerungen, Serviceeinladungen, Rückrufaktionen oder inaktive Werkstattkunden. Laden Sie eine Liste hoch oder starten Sie die Kampagne aus Ihrer Marketing-Automation — Nova beginnt das Gespräch und bucht den Termin direkt in Ihre Werkstattplanung.
- Geplanter oder per API ausgelöster Versand
- Variablen und Sprache je Empfänger
- Live-Zustellstatus je Empfänger
- Antworten laufen als echtes Nova-Gespräch weiter
Benachrichtigungen
Operative Updates, direkt ausgelöst aus Ihrem DMS, der Werkstattplanung oder anderen Systemen — damit Kunden nicht mehr anrufen, um nach ihrem Fahrzeug zu fragen.
- Fahrzeug in der Werkstatt angenommen
- Diagnose abgeschlossen
- Freigabe für Zusatzarbeiten angefragt
- Fahrzeug abholbereit
Genehmigte Templates, in jeder Sprache
Erstellen Sie WhatsApp-Templates mit Variablen, verwalten Sie den Freigabestatus und ergänzen Sie Übersetzungen pro Markt — alles an einem Ort.
Nova personalisiert jede Nachricht und führt das Gespräch weiter, sobald ein Kunde antwortet.
Von "Do Not Reply" zur abgeschlossenen Customer Journey
SMS endet mit "Do Not Reply". E-Mails schicken Kunden in ein Portal, ein Formular oder an eine Telefonnummer. Nova Messaging entfernt diese Zwischenschritte: Kunden antworten einfach in WhatsApp und Nova erledigt den Rest.
Keine Links
Keine Formulare
Keine Warteschleife
Einfach eine abgeschlossene Customer Journey
Funktioniert mit Ihrem WhatsApp — oder wir stellen es bereit
Nova Messaging fügt sich in Ihr bestehendes Setup ein.
Eigenen Provider anbinden
Sie nutzen bereits einen WhatsApp-Business-Provider? Ein einfacher Webhook verbindet Nova mit Ihrer bestehenden Nummer und Inbox. Nichts zu migrieren.
Novaco übernimmt das
Noch kein Provider? Wir stellen die WhatsApp-Business-Nummer bereit, übernehmen die Verifizierung und die komplette Einrichtung.
Aus Ihren Systemen auslösen
Ihr DMS, Ihre Werkstattplanung und Marketing-Automation bestimmen, wann Kontakt aufgenommen wird. Die Nova API bestimmt, wie das Gespräch verläuft — und schließt es ab.
“E-Mail und SMS haben immer nur die halbe Arbeit gemacht. Sie informieren Kunden, aber sie helfen ihnen nicht. Mit Nova Messaging wird aus einer automatisierten Nachricht ein Gespräch, das die Aufgabe wirklich abschließt.”
Maarten Bekkers
Gründer & CEO, Novaco
Die Auswirkungen
Keine verpassten Konversationen
Schnellere Antwortzeiten
Weniger Arbeitslast für Ihr Team
Mehr gebuchte Termine
Höhere Kundenzufriedenheit
Sehen Sie Nova Messaging in Aktion
Erleben Sie, wie Nova echte WhatsApp-Konversationen führt – von der ersten Nachricht bis zum gebuchten Termin.
15 Minuten · unverbindlich