In fast jedem Gespräch mit Händlern kommt die gleiche Bemerkung: “Wir können einfach nicht genug Leute finden.” Der Mangel an technischen Mitarbeitern, Serviceberatern und Planern ist real. Aber selten stellen wir uns die wichtigere Frage: Setzen wir die Menschen, die wir bereits haben, auf die richtige Weise ein? Was, wenn Sie nicht zu wenig Personal […]
In einer Welt der Elektromobilität, steigender Kundenerwartungen und weniger Techniker erfordert die Rentabilität Ihrer Werkstatt einen neuen Ansatz. Hier erfahren Sie, was wir von Norwegen lernen können – und wie Nova Ihnen hilft, weiterzukommen. Was wäre, wenn Sie dreimal so viele Workshop-Termine wahrnehmen müssten, um die gleichen Ergebnisse zu erzielen? Es klingt extrem, aber in […]
Von AutoChat zu Novaco: Eine neue Ära beginnt Die Automobilindustrie entwickelt sich rasant, und damit auch die Art und Weise, wie Autohäuser mit ihren Kunden interagieren und ihre Geschäfte führen. Bei AutoChat haben wir den KI-gestützten Website-Chat eingeführt, um Händlern zu helfen, Online-Besucher anzusprechen. Aber wir haben schnell erkannt, dass Händler mehr als nur einen […]