La distribución automotriz, reinventada
Menos presión. Mejor trabajo.
La IA convertida en capacidad operativa real.
Para que los equipos hagan más, sin aumentar la plantilla.
Una fuerza de trabajo virtual,
Tres lugares donde la presión desaparece.
Novaco elimina la presión operativa al gestionar las conversaciones con los clientes y las internas a través de los canales que importan hoy en día.
Sitio web
Gestiona las consultas del sitio web automáticamente. Responde preguntas, califica clientes potenciales y reserva citas, sin aumentar la carga de trabajo.
Personal del concesionario
Ayuda a su equipo con respuestas instantáneas.
Redacta mensajes y proporciona conocimiento operativo
, sin cambiar de sistema.
Gestiona las conversaciones entrantes y salientes. Reduce las llamadas telefónicas, acelera las respuestas y mantiene a los clientes informados automáticamente.
Asistente virtual para su sitio web
Nova Web
Nova Web es el asistente virtual con tecnología de IA de su concesionario que ayuda a los visitantes del sitio web al instante. Responde consultas, proporciona detalles del vehículo y reserva citas, todo ello totalmente integrado con los sistemas de su concesionario.
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Respuestas instantáneas
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Reserva de citas
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Disponibilidad 24/7
Asistente virtual para sus empleados
Nova Companion
Nova Companion es su asistente virtual interno con tecnología de IA, perfectamente conectado a su CRM, DMS y sistemas de concesionario. Ayuda a los empleados a recuperar información, agilizar los flujos de trabajo y brindar una mejor atención al cliente.
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Acceso rápido a los datos
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Reducir el trabajo manual
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Mejorar la eficiencia
Asistente virtual para WhatsApp
Nova Messaging
Nova Messaging automatiza las interacciones entrantes y salientes con los clientes a través de WhatsApp, lo que garantiza respuestas rápidas e inteligentes.
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Respuestas instantáneas
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Reserva de citas
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Actualizaciones proactivas del estado
Integrado con sus Sistemas de concesionario
Novaco se integra con una amplia gama de herramientas DMS, CRM y para concesionarios para agilizar su flujo de trabajo. ¿Necesita una integración personalizada? Podemos conectarnos con su sistema preferido para adaptarnos a las necesidades de su concesionario.
Manténgase a la vanguardia con AI-Powered Información sobre el sector automotriz
Explore las últimas tendencias, las innovaciones en IA y la información que transforma la industria automotriz. Manténgase a la vanguardia con artículos de expertos sobre la automatización de concesionarios, la experiencia del cliente y el poder de los asistentes virtuales.
La IA se está convirtiendo en la nueva infraestructura de atención al cliente
Recientemente, Airbnb anunció que aproximadamente un tercio de sus interacciones de atención al cliente en Estados Unidos y Canadá son gestionadas ahora por IA. No como un piloto. No como un experimento secundario. Sino como una capa de servicio estructural. No es simplemente una historia de tecnología. Es una historia operativa. Cuando una plataforma global […]
IA de voz en el comercio minorista de automoción
¿Por qué enrutar llamadas no es el futuro? La semana pasada, llamamos a dos concesionarios poco después de la hora de cierre. El primer mensaje fue simple: “Estamos cerrados.” La llamada se cortó. El segundo concesionario usaba IA. Sonaba moderno. Confiado. Eficiente. Hasta que transfirió la llamada a un departamento cerrado. Otro mensaje grabado siguió: […]
¿Qué hace realmente un asesor de servicio?
El sector de la automoción habla mucho de eficiencia. Pero muy pocas veces nos detenemos a hacer una pregunta sencilla: ¿Qué hace realmente un asesor de servicio en su día a día? Sobre el papel, el rol parece sencillo: asesorar a los clientes, gestionar las reservas del taller, garantizar una comunicación fluida entre el cliente […]
Concesionarios Succeed con Novaco
Vea cómo las empresas automotrices están transformando sus interacciones con los clientes, agilizando las operaciones y aumentando la eficiencia con asistentes virtuales impulsados por IA. Historias de éxito reales de concesionarios reales.
Novaco ha mejorado significativamente nuestra generación de clientes potenciales en Nefkens. La calidad de los clientes potenciales es excepcional, lo que ha dado como resultado nuestras tasas de conversión más altas hasta la fecha. El asistente de IA mejora la experiencia del cliente con respuestas precisas y rápidas. Novaco realmente cumple su promesa de clientes potenciales de calidad. ¡Muy recomendable!
Nefkens
Heloise Timmermans
Gerente de marketing
En Louwman Dealer Group estábamos buscando formas de reducir nuestro trabajo manual. Novaco ha agilizado nuestros procesos, ha reducido nuestros costes minoristas y ha mejorado el servicio al cliente. Vemos nuestra cooperación con Novaco como una verdadera asociación para lograr nuestros objetivos. Ha sido una adición invaluable a nuestras operaciones.
Louwman
Martijn Bovee
Director de marketing
Siempre estoy buscando soluciones innovadoras, y Novaco ha superado mis expectativas. Sin duda, es la plataforma de comunicaciones con clientes de IA número uno para concesionarios de automóviles. La perfecta integración y el excelente rendimiento nos han convertido en orgullosos embajadores de Novaco.
Devonshire Motors
Nathan Tomlinson
CEO
Comenzamos solo con AutoChat de Novaco y hemos quedado muy impresionados con los resultados. La participación del cliente ha mejorado significativamente. En septiembre, cuando lancemos nuestro nuevo sitio web, estamos entusiasmados de apostar por AutoChat, reemplazando los formularios tradicionales con conversaciones dinámicas.
Vallei
Hans Kamping
Director de operaciones
Hemos estado usando AutoChat en Van Mossel durante más de tres años y no podríamos estar más contentos. El enrutamiento de clientes potenciales funciona perfectamente, lo que garantiza que las citas y los clientes potenciales terminen en los sistemas correctos sin los problemas que enfrentamos con los formularios. Nuestra tasa de conversión también ha mejorado significativamente.
Van Mossel
Shannon Gabriel
Marketing
Su nombre aquí
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