Nova Messaging
Los clientes envían mensajes.
Nova los convierte en citas.
Nova Messaging gestiona conversaciones de WhatsApp al instante — desde la primera consulta hasta la reserva de cita.
¿Te suena familiar?
Llegan mensajes todo el día
Los clientes esperan respuestas instantáneas
Las conversaciones se retrasan o se pierden
El personal cambia constantemente de contexto
Deja que Nova se encargue.
Nova Messaging
Responde al instante, entiende la intención del cliente, continúa las conversaciones de forma natural y guía a los clientes hacia la acción.
Responde preguntas
Stock, servicios, precios — respuestas instantáneas en WhatsApp.
Reserva citas
Servicio, sala de exposición, pruebas de conducción — reservados directamente en el chat.
Envía actualizaciones
Recordatorios de ITV, estado del servicio, seguimientos — todo automatizado.
Califica leads
Entiende la intención y enruta los leads calientes a tu equipo.
Conversaciones reales en WhatsApp
Un cliente envía un mensaje "Necesito una cita" — Nova hace las preguntas correctas, encuentra horarios disponibles y la reserva. Todo dentro de WhatsApp.
Tus clientes permanecen en el canal que ya utilizan. No hay que descargar aplicaciones. No hay que rellenar formularios.
Nuevo
Campañas y notificaciones
La mensajería automatizada siempre ha sabido informar al cliente — no ayudarle. Nova Messaging convierte cada mensaje automático en una conversación que completa la tarea.
Campañas
Recordatorios de ITV, invitaciones de mantenimiento, campañas de llamada a revisión o clientes de taller inactivos. Sube una lista o actívala desde tu plataforma de marketing automation — Nova inicia la conversación y agenda la cita directamente en la planificación del taller.
- Envíos programados o activados por API
- Variables e idioma por destinatario
- Estado de entrega en vivo por destinatario
- Las respuestas continúan como una conversación real con Nova
Notificaciones
Actualizaciones operativas activadas directamente desde tu DMS, la planificación del taller u otras aplicaciones — para que los clientes ya no llamen preguntando por su coche.
- Vehículo recibido en el taller
- Diagnóstico completado
- Aprobación solicitada para trabajos adicionales
- Vehículo listo para recoger
Plantillas aprobadas, en todos los idiomas
Crea plantillas de WhatsApp con variables, gestiona el estado de aprobación y añade traducciones por mercado — todo desde un mismo lugar.
Nova personaliza cada mensaje y continúa la conversación en cuanto el cliente responde.
De «Do Not Reply» a un recorrido completado
El SMS termina con «Do Not Reply». El email envía al cliente a un portal, un formulario o un teléfono. Nova Messaging elimina esos pasos: el cliente simplemente responde en WhatsApp y Nova lo completa.
Sin enlaces
Sin formularios
Sin esperas al teléfono
Solo un recorrido de cliente completado
Funciona con tu WhatsApp — o te lo proporcionamos
Nova Messaging se adapta a tu configuración actual.
Conecta tu propio proveedor
¿Ya usas un proveedor de WhatsApp Business? Un simple webhook conecta Nova con tu número y bandeja de entrada actuales. Nada que migrar.
Deja que Novaco lo gestione
¿Aún sin proveedor? Nosotros aportamos el número de WhatsApp Business, gestionamos la verificación y nos encargamos de toda la configuración.
Actívalo desde tus sistemas
Tu DMS, la planificación del taller y el marketing automation deciden cuándo contactar. La API de Nova decide cómo se desarrolla la conversación — y la completa.
“El email y el SMS solo han hecho la mitad del trabajo. Informan al cliente, pero no le ayudan. Con Nova Messaging, un mensaje automatizado se convierte en una conversación que realmente completa la tarea.”
Maarten Bekkers
Fundador y CEO, Novaco
El impacto
No se pierden conversaciones
Tiempos de respuesta más rápidos
Menos carga de trabajo para tu equipo
Más citas reservadas
Mayor satisfacción del cliente
Ver Nova Messaging en acción
Observa cómo Nova gestiona conversaciones reales de WhatsApp — desde el primer mensaje hasta la cita reservada.
15 minutos · sin compromiso