Centro de Ayuda Novaco
Encuentra respuestas y explora nuestros recursos para sacar el máximo partido a los asistentes virtuales de Novaco.
Preguntas generales:
Conoce los fundamentos de los asistentes virtuales de Novaco, impulsados por IA , y cómo pueden transformar la comunicación en los concesionarios.
Novaco es una plataforma de IA de nueva generación que proporciona Asistentes Virtuales para concesionarios de coches. Estos asistentes están diseñados para mejorar la eficiencia de los concesionarios, automatizar las conversaciones y mejorar las interacciones con los clientes a través de múltiples canales.
Novaco se conecta directamente con los sistemas internos de un concesionario, como CRM, DMS y herramientas de reserva de servicios, garantizando una integración perfecta y el acceso en tiempo real a los datos relevantes.
Los concesionarios pueden habilitar Asistentes Virtuales Novaco en varios canales, entre ellos
- Autochat - Interactúa con los visitantes del sitio web 24 horas al día, 7 días a la semana, para responder consultas, concertar citas y generar clientes potenciales.
- WhatsApp y mensajería - Gestiona las interacciones entrantes y salientes con los clientes a través de las plataformas de mensajería más populares.
- Nova Companion - Ayuda al personal del concesionario con acceso instantáneo a los datos, ayudándoles a responder a los clientes con mayor eficacia.
Al aprovechar la IA, Novaco garantiza tiempos de respuesta más rápidos, reduce la carga de trabajo y mejora la experiencia general del cliente en cada etapa del recorrido del concesionario.
Los Asistentes Virtuales de Novaco están diseñados para optimizar la eficiencia, mejorar las interacciones con los clientes y reducir la carga de trabajo de los concesionarios. Estos son los principales beneficios:
✅ Disponibilidad 24/7 – Interactúa con los clientes en cualquier momento, incluso fuera del horario comercial, asegurando que no se pierda ningún lead.
✅ Integración sin interrupciones – Se conecta con los sistemas del concesionario (CRM, DMS, herramientas de reserva de servicios) para acceder a datos en tiempo real, reduciendo las tareas manuales.
✅ Reserva automatizada de citas – Gestiona las reservas de taller y pruebas de conducción directamente en la conversación, eliminando fricciones en el recorrido del cliente.
✅ Soporte en WhatsApp y Mensajería – Se conecta con los clientes a través de sus canales de comunicación preferidos, garantizando una experiencia más cómoda y personal.
✅ Asistencia a empleados – Ofrece a los empleados del concesionario acceso instantáneo a información, reduciendo tiempos de respuesta y mejorando la calidad del servicio.
✅ Mayor tasa de conversión – Interactúa con los leads al instante, responde con precisión a sus consultas y los guía hacia la acción, lo que resulta en más citas y ventas.
✅ Eficiencia en costes – Automatiza tareas repetitivas, reduciendo la dependencia de agentes humanos y permitiendo que los equipos se concentren en interacciones de mayor valor.
Con los Asistentes Virtuales de Novaco, los concesionarios pueden modernizar las interacciones con los clientes, automatizar procesos y mantenerse a la vanguardia en un mercado automotriz cada vez más digital.
Novaco está diseñado para integrarse de manera fluida con los principales sistemas utilizados por los concesionarios modernos, asegurando un flujo de trabajo conectado, automatizado y eficiente.
🔹 Sistemas CRM – Se sincroniza con las plataformas CRM de los concesionarios para realizar un seguimiento de los leads, actualizar los registros de clientes y personalizar las interacciones.
🔹 Sistemas DMS (Dealer Management Systems) – Recupera y actualiza el inventario de vehículos, precios e historial de clientes en tiempo real.
🔹 Herramientas de Reserva de Taller y Servicios – Se integra con sistemas como Plan-IT, Claire, Autodialog, MOBO, entre otros, para automatizar la programación de citas y las actualizaciones de estado.
🔹 Sistemas de Precios de Menú – Soporta el cálculo de los costos de servicio y permite que los clientes obtengan precios transparentes antes de realizar la reserva.
🔹 Gestión de Stocks e Inventarios – Se conecta con los sistemas de inventario de los concesionarios para ofrecer una disponibilidad precisa y actualizada de vehículos en las conversaciones.
🔹 Plataformas de Mensajería – Habilita interacciones impulsadas por IA en WhatsApp, chat en vivo y otros canales digitales, tanto para la comunicación con los clientes como para la comunicación interna.
Novaco continúa expandiendo sus integraciones para garantizar que los concesionarios se beneficien de un ecosistema totalmente conectado, potenciado por IA, que agiliza las operaciones y mejora el compromiso con los clientes.
Novaco ofrece un conjunto de Asistentes Virtuales impulsados por IA diseñados para mejorar la eficiencia de los concesionarios, las interacciones con los clientes y las operaciones internas. Cada solución está adaptada para satisfacer las necesidades específicas de cada concesionario.
- AutoChat – Asistente Virtual con IA para Sitios Web
¿Qué hace? AutoChat es un asistente virtual integrado en el sitio web de tu concesionario, que gestiona las consultas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Características clave:
- Responde a las preguntas más frecuentes (por ejemplo, disponibilidad de stock, opciones de financiación, vehículos de intercambio).
- Agenda citas para el taller y pruebas de conducción.
- Captura leads y los clasifica para los equipos de ventas.
- Proporciona información en tiempo real sobre los servicios del concesionario.
2. Nova Companion – Asistente Virtual con IA para Empleados del Concesionario
¿Qué hace? Nova Companion es un asistente interno que apoya a los empleados del concesionario, optimizando flujos de trabajo y reduciendo tareas manuales.
Características clave:
- Asiste a los empleados con acceso rápido a datos de CRM, DMS y servicios.
- Ayuda en el seguimiento de clientes, el control de leads y la consulta de inventarios.
- Automatiza las comunicaciones internas y la gestión de tareas.
- Mejora la productividad mediante respuestas generadas instantáneamente por IA.
- Nova Messaging – Asistente Virtual con IA para WhatsApp
¿Qué hace? Nova Messaging extiende la comunicación del concesionario a WhatsApp y otras plataformas de mensajería, permitiendo interacciones impulsadas por IA fuera del sitio web.
Características clave:
- Responde instantáneamente a las consultas de los clientes a través de WhatsApp, SMS y canales de mensajería social.
- Automatiza seguimientos, recordatorios de servicios y confirmaciones de citas.
- Proporciona una transición fluida a agentes humanos cuando es necesario.
- Asegura el compromiso del cliente en múltiples canales, reduciendo las llamadas entrantes.
Las soluciones impulsadas por IA de Novaco funcionan de manera independiente o juntas como un ecosistema totalmente integrado, ayudando a los concesionarios a automatizar
procesos, mejorar la experiencia del cliente y aumentar las ventas.
Instalación e integración:
Conecta a la perfección Novaco con los sistemas de tu concesionario.
En cuanto un concesionario se convierte en cliente de Novaco nuestro equipo de operaciones se encarga de todo el proceso de incorporación. La configuración está diseñada para que sea lo más sencilla posible, requiriendo el mínimo esfuerzo por parte del concesionario. mínimo esfuerzo por parte del concesionario.
🔹 Paso 1: Configuración de la organización
✔️ Nosotros creamos la organización dentro de Novaco y añadimos las salas de exposición y talleres.
✔️ Nosotros conectamos con los sistemas internos del concesionario (CRM, DMS, herramientas de reserva de servicios).
✔️ Para algunas integraciones, es posible que necesitemos la ayuda del concesionario, pero ésta es mínimo..
🔹 Paso 2: Personalizar el Asistente Virtual
✔️ Nosotros diseñamos un asistente de IA de marca que coincide con los colores y el estilo del sitio web del concesionario.
✔️ Configuramos Preguntas frecuentes basadas en nuestra experiencia, asegurándonos de que el asistente responde eficazmente a las preguntas más comunes de los concesionarios.
✔️ El concesionario rellena un cuestionario lo que nos permite adaptar las instrucciones del asistente a las necesidades específicas del concesionario.
🔹 Paso 3: Configurar el Equipo Nova y los Cubos de Contenido
✔️ Creamos cuentas de usuario para el personal que necesite acceder a Nova Team.
✔️ Establecemos instrucciones instrucciones para los distintos roles de usuario dentro del concesionario.
✔️ Creamos cubos de contenido que contienen folletos, listas de precios y documentos relevantes para las marcas que representa el concesionario.
✔️ Un cubo público está configurado para el asistente webpara garantizar que la IA pueda acceder a los conocimientos pertinentes y utilizarlos.
🔹 Paso 4: Pruebas y puesta en marcha
✔️ A entorno de prueba en el que el concesionario puede probar todas las funcionalidades.
✔️ El concesionario proporciona comentarios y nosotros introducimos mejoras cuando es necesario.
✔️ Cuando el concesionario esté satisfecho con la configuración nosotros en marcha
A partir de este momento Nova es totalmente operativagestionando las consultas de los clientes, apoyando al personal del concesionario e impulsando la eficiencia a través de múltiples canales. 🚀
Novaco está diseñado para integrarse perfectamente con los sistemas de los concesionarios garantizando un flujo de trabajo totalmente conectado que mejora las interacciones con el cliente y la eficacia interna.
🔹 Paso 1: Identificar las integraciones necesarias
Antes de la integración, determinamos qué sistemas del concesionario Novaco necesita conectar, como por ejemplo
✔️ CRM - Para acceder a los datos de los clientes, hacer un seguimiento de los clientes potenciales y personalizar las interacciones.
✔️ DMS (Sistema de Gestión de Concesionarios) - Para recuperar el inventario de vehículos, el historial de servicio y la información sobre precios.
✔️ Herramientas de Reserva de Taller y Servicio - Para que Nova pueda programar citas y proporcionar actualizaciones de estado en tiempo real.
✔️ Sistemas de fijación de precios de menús - Para garantizar la exactitud de los precios de los servicios en las consultas de los clientes.
✔️ Sistemas de stock e inventario - Para mantener actualizada la disponibilidad de vehículos en todos los canales.
🔹 Paso 2: Establecer las conexiones del sistema
✔️ Nuestro equipo de operaciones de equipo de operaciones se encarga de la mayor parte del trabajo de integración que sólo requiere una participación mínima del concesionario.
✔️ Nosotros conectamos Novaco mediante API o integración directa con los sistemas compatibles.
✔️ Algunas plataformas requieren credenciales o aprobación del concesionario que te guiaremos.
✔️ Para los sistemas no compatibles, exploramos opciones de integración personalizadas.
🔹 Paso 3: Pruebas y validación
✔️ Una vez conectados, ejecutamos realizamos pruebas de validación para garantizar la sincronización de datos en tiempo real.
✔️ Comprobamos que las citas, el inventario y las interacciones con los clientes se procesan correctamente.
✔️ El concesionario tiene acceso a un entorno de prueba para revisar la integración antes de ponerla en marcha.
🔹 Paso 4: Ajustes finales y puesta en marcha
✔️ Después de probarlo con éxito activamos la integración en vivo.
✔️ Los asistentes virtuales del concesionario pueden ahora recuperar y actualizar información automáticamente reduciendo el trabajo manual.
✔️ Se proporciona apoyo continuo para supervisar el rendimiento y realizar optimizaciones en caso necesario.
Con las profundas capacidades de integración de Novaco los concesionarios pueden garantizar interacciones en tiempo real basadas en IA con los clientes y el personal, al tiempo que se agilizan las operaciones. 🚀
Pronto, tu asistente Novaco también estará disponible vía WhatsApp y otros canales de mensajería.
De este modo, podrás llegar a los clientes en la plataforma que ellos prefieren — con la misma funcionalidad inteligente que ya tienes en tu sitio web.
🔹 ¿Qué significa esto?
✔️ El asistente virtual se integrará con WhatsApp.
✔️ Los clientes podrán hacer preguntas por WhatsApp como si hablaran con un miembro del equipo.
✔️ El asistente entiende el contexto y responde en tiempo real, igual que en la web.
🔹 ¿Qué funciones estarán disponibles por WhatsApp?
✔️ Los clientes podrán consultar el estado de su cita.
✔️ Podrán explorar vehículos, ver disponibilidad y solicitar información.
✔️ También podrán hacer solicitudes de mantenimiento, consultas de precios y reservas vía chat.
✔️ Todo estará completamente integrado con tus sistemas actuales (CRM, DMS…).
🔹 ¿Cuáles son los beneficios?
✔️ Ofreces un servicio rápido y accesible a través del canal favorito de tus clientes.
✔️ No necesitan abrir una app ni entrar en una web — solo WhatsApp es suficiente.
✔️ Menos llamadas y correos para tu equipo, sin perder calidad de atención al cliente.
Esta integración multicanal amplía y mejora tu presencia digital.
Un solo asistente, múltiples canales — siempre rápido, preciso y personalizado. 📱💬
Lanzar Novaco en tu sitio web es un proceso rápido, transparente y completamente guiado por nuestro equipo. Desde el primer día, tendrás visibilidad total de cada paso.
🔹 Paso 1: Kick-off & Onboarding en Trello
✔️ Creamos un tablero personalizado de Trello para tu proceso de onboarding.
✔️ Todos los pasos clave, plazos y documentos están claramente listados.
✔️ Este tablero compartido garantiza una comunicación fluida y una alineación perfecta entre ambos equipos.
✔️ Siempre podrás ver qué se ha hecho, en qué estamos trabajando y qué está por venir.
🔹 Paso 2: Integración en tu sitio web
✔️ Contactamos directamente con tu desarrollador web para organizar la integración.
✔️ Juntos colocamos el asistente de Novaco en tu sitio web.
✔️ El progreso es siempre visible en el tablero de Trello.
🔹 Paso 3: Diseño y Personalización
✔️ Adaptamos completamente la apariencia del asistente Novaco a la identidad visual de tu marca.
✔️ Tú defines el tono, el estilo y la personalidad del asistente digital.
✔️ Personalizamos respuestas, botones y flujos para adaptarlos a tus clientes y procesos.
🔹 Paso 4: Puesta en marcha y seguimiento
✔️ Tras tu aprobación, activamos el asistente en tu sitio web en vivo.
✔️ Nuestro equipo monitoriza el rendimiento para asegurar que todo funcione correctamente.
✔️ ¿Necesitas ajustes? Estamos listos para seguir optimizando lo que haga falta.
Gracias a este enfoque claro y estructurado, tu equipo mantiene el control mientras nosotros nos ocupamos de todos los detalles técnicos.
Tu asistente Novaco estará online en muy poco tiempo — listo para ayudar a tus clientes. ⚙️💬
Cada Asistente Virtual de Novaco está totalmente adaptado a tu concesionario — incluso antes de estar en línea
Esto garantiza respuestas relevantes, el tono de voz adecuado y un enfoque personalizado que se ajusta a tu negocio.
🔹 Paso 1: Reunión de toma de requisitos y alineación de contenido
✔️ Antes de activar el asistente, programamos una reunión con tu equipo.
✔️ Durante esa sesión, revisamos juntos un cuestionario detallado.
✔️ Esto nos permite recopilar toda la información necesaria sobre tus operaciones, procesos, productos, preguntas frecuentes y más.
✔️ Los temas pueden incluir ventas, posventa, horarios de apertura, citas de servicio, disponibilidad de stock, etc.
✔️ Con base en esa información, entrenamos el asistente para que se adapte perfectamente a tu forma de trabajar.
🔹 Paso 2: Personalización y ajuste fino
✔️ Convertimos toda la información en respuestas claras y orientadas al cliente.
✔️ El tono de voz, la estructura y los flujos conversacionales se adaptan a tu estilo.
✔️ El asistente se vuelve único y diseñado específicamente para tu concesionario.
✔️ Antes de ponerlo en marcha, revisamos todo contigo y realizamos los ajustes necesarios.
🔹 Paso 3: Puesta en marcha y optimización continua
✔️ Incluso después de que el asistente esté en línea, seguimos disponibles para hacer actualizaciones.
✔️ ¿Tienes comentarios o notas algo que se pueda mejorar?
✔️ Puedes escribirnos a support@autochat.ai en cualquier momento.
✔️ Haremos una actualización rápida y precisa para que tu asistente evolucione junto con tus necesidades.
Con este enfoque, tu asistente virtual no es una solución genérica — es un compañero digital inteligente que piensa junto a tu equipo. 🤖💬
Instalación de AutoChat en un sitio web:
Adapta Novaco a las necesidades de tu empresa.
Antes de poder implementar AutoChat en un sitio web, debes asegurarte de haber recibido al menos un assistantId y un accessToken.
Cada asistente cuenta con una combinación única de assistantId y accessToken.
Si aún no tienes esta información, por favor contacta con nuestro equipo de soporte en support@autochat.ai.
También ten en cuenta que actualmente solo damos soporte a las dos versiones más recientes de Chrome y Safari.
Es posible que otras versiones o navegadores más antiguos funcionen, pero no están soportados activamente.
Una instalación típica del script se ve así:
<script>
(function(){
var autochatConfig = {
assistantId: "INSERT ASSISTANTID",
accessToken: "INSERT ACCESSTOKEN",
locale: "NL", // or EN/FR
// To set up a link between the website and the car a consumer is looking at use one of these identification methods:
currentCarVin: "PLACE CAR VIN NUMBER HERE",
// - OR -
licensePlate: "PLACE CAR LICENSE PLATE NUMBER HERE",
// - OR -
stockNumber: "PLACE CAR STOCK NUMBER HERE"
};
var s=document.createElement("script");s.src="https://static.chatclient.autochat.ai/release/autochat.js?ver=1",s.async=!0,s.defer=!0,s.addEventListener("load",function(){autochat.init(autochatConfig)}),document.body.appendChild(s);
})()
</script>
No utilices más de un método de identificación del vehículo.
Para instalar AutoChat en su forma más básica —es decir, solo la burbuja de chat, sin botones CTA ni identificación de vehículos— necesitas añadir dos elementos:
Coloca este código HTML justo debajo de la etiqueta de apertura <body>:
y coloca este código JavaScript justo antes de la etiqueta de cierre </body>.
No olvides introducir el assistantId y el accessToken.
Instalación mediante Google Tag Manager
Si estás utilizando Google Tag Manager (GTM) en tu sitio web, también puedes instalar AutoChat de esa forma.
Paso 1: Inicia sesión en Tag Manager y abre la sección de etiquetas (tags).
Paso 2: Haz clic en “Nueva”.
.png "image(1).png")
Paso 3: Haz clic en “Configuración de la etiqueta”.
.png "image(2).png")
Paso 4: Selecciona HTML personalizado.
.png "image(3).png")
Paso 5: Introduce este código.
No olvides ingresar el assistantId y el accessToken.
El resultado debería verse algo así:
.png "image(4).png")
Paso 6: Selecciona el activador.
.png "image(5).png")
Paso 7: Si deseas mostrar la burbuja en todas las páginas, selecciona “Todas las páginas”.
.png "image(6).png")
Asigna un nombre
.png "image(7).png")
Haz clic en Guardar
.png "image(8).png")
El resultado se ve así.
.png "image(9).png")
Paso 8: Publica los cambios en el sitio web.
.png "image(10).png")
.png "image(11).png")
.png "image(12).png")
La burbuja ya debería ser visible en el sitio web.
Hay varias formas de interactuar con el asistente digital de AutoChat en tu sitio web:
A través de la burbuja de chat
A través de una barra de búsqueda
A través de un botón de llamada a la acción dedicado
A través de la burbuja de chat
Si instalas la versión básica de nuestro script, la burbuja se mostrará automáticamente si está habilitada en nuestro panel de control.
¿Estás utilizando una SPA (Single Page Application) y quieres mostrar la burbuja de chat solo en ciertas páginas? Puedes usar este código para mostrarla de forma opcional:
A través de una barra de búsqueda
Es posible instalar una barra de búsqueda en tu sitio web que esté conectada con AutoChat.
Asegúrate de limitar la cantidad de caracteres enviados como pregunta a un máximo de 256.
A través de un botón de llamada a la acción dedicado
Consulta la página específica para esta funcionalidad.
Para asegurarte de que estás aprovechando todo el potencial de nuestro asistente digital, te recomendamos instalar CTAs específicos y conectar nuestro asistente a ellos.
Puedes utilizar nuestro asistente digital en los siguientes escenarios:
Algunos de estos flujos funcionan mejor cuando sabemos qué coche está viendo el usuario en ese momento (lo que se conoce como una página de detalle del vehículo).
Para aprovechar al máximo nuestras funcionalidades, asegúrate de habilitar la identificación del vehículo.
Reservar una cita
Si no estás seguro de si el usuario quiere reservar una cita de ventas o de postventa, puedes utilizar este enfoque y dejar que sea el propio usuario quien lo decida:
O en Holandés:
Reservar una cita en el concesionario
Para crear un botón que inicie el flujo de cita en el concesionario, puedes utilizar este código:
O en Holandés:
Sin embargo, si quieres darle al usuario la posibilidad de reservar una cita en el concesionario para el coche que está viendo, necesitas usar una versión ligeramente diferente:
O en Holandés:
Es posible omitir una o más preguntas añadiendo información adicional en la frase inicial. Por ejemplo:
O en Holandés:
En el ejemplo anterior, el asistente no preguntará por la marca porque ya sabe cuál le interesa al usuario.
También puedes incluir una ubicación específica y así omitir esa pregunta:
O en Holandés:
Es importante que el nombre utilizado aquí sea exactamente el mismo que está definido en nuestro panel de control.
En lugar de usar el nombre de la ubicación en la frase inicial, también es posible utilizar un filtro:
Reservar una cita para prueba de conducción
Para iniciar el flujo de prueba de conducción, utiliza este código:
O en Holandés:
Si deseas reservar una prueba de conducción para el coche que estás viendo en este momento, utiliza:
O en Holandés:
Puedes añadir información adicional en la frase inicial para omitir ciertas preguntas:
O en Holandés:
Entregar un coche a cambio
Si quieres iniciar el flujo de entrega de coche a cambio, utiliza:
O en Holandés:
Puedes usar el mismo código tanto si hay contexto de vehículo como si no. Esto significa que, si el usuario está en una página de detalle de vehículo, incluiremos el coche que está viendo en el lead que se envía al concesionario.
Unificar todo el flujo de ventas en un solo CTA
También puedes crear un solo botón de CTA y dejar que el usuario elija qué quiere hacer:
O en Holandés:
La versión más básica para crear una cita en el taller es:
O en Holandés:
O también puedes omitir preguntas:
O en Holandés:
Si deseas que el usuario deje sus datos para que puedas contactarlo más adelante, utiliza:
O en Holandés:
Enriquecer la experiencia del usuario permitiendo que AutoChat sepa qué coche está viendo en ese momento es muy importante.
En AutoChat dedicamos gran parte de nuestro tiempo a desarrollar integraciones con sistemas VMS (Vehicle Management System). Lo hacemos para poder recibir el stock actual de los concesionarios. Cuando disponemos de este stock, podemos mejorar la experiencia del usuario de las siguientes formas:
Podemos responder preguntas sobre el coche que el usuario está viendo en ese momento (coche individual).
Podemos ayudar al usuario a encontrar el coche que está buscando (dentro de todo el stock disponible).
Podemos informar al asesor comercial exactamente qué coche le interesa al usuario.
Podemos mostrar al usuario la disponibilidad correcta para elegir al crear una cita, ya que el coche está vinculado a una ubicación específica.
En caso de que no recibamos el identificador del coche desde la web, o que por cualquier motivo el coche no se encuentre en nuestra base de datos, solemos recurrir a lo que llamamos una versión de respaldo del flujo. Esta es una versión simplificada del flujo específico y, por lo general, ofrece una experiencia menos óptima para el usuario.
Existen varias formas en las que puedes indicarnos qué coche le interesa al usuario:
Añadir el identificador a través de la configuración de AutoChat
Puedes enviarnos el identificador mediante la configuración de AutoChat, donde también se incluyen las credenciales específicas del asistente que se está instalando en la página web, de la siguiente manera:
Es importante tener en cuenta que solo se puede utilizar un único método de identificación a la vez. Si detectamos varios coches, siempre devolveremos un resultado vacío, lo que significa que el asistente no sabrá a qué coche se refiere.
stockNumer often represents an internal number coming from the Vehicle Management System.
stockNumber suele representar un número interno proveniente del sistema de gestión de vehículos (Vehicle Management System).
Añadir el identificador mediante una etiqueta HTML
Como alternativa, también puedes enviarnos el identificador del coche añadiendo esta etiqueta HTML en cualquier parte de la página de detalle del vehículo:
La información en la etiqueta no necesita ser visible en la página.
Añadir el identificador en el botón CTA
En algunos casos, por ejemplo cuando quieres instalar un CTA por cada coche en una página de listado de stock, puede ser útil incluir el identificador del coche directamente en el botón. Este es un ejemplo de un botón de prueba de conducción que contiene el identificador del coche:
Si quieres comprobar si la integración entre la página web y AutoChat se ha realizado correctamente, puedes hacer lo siguiente: abre una página de detalle de vehículo y empieza un chat haciendo clic en “haz una pregunta” en el icono del chat.
Si ves que aparece un coche en el lado derecho de la interfaz del chat, sabrás que la integración se ha configurado correctamente.