Dans presque toutes les conversations avec les concessionnaires, le même commentaire revient : « Nous n’arrivons pas à trouver suffisamment de personnes. La pénurie de personnel technique, de conseillers en services et de planificateurs est réelle. Mais nous posons rarement la question la plus importante : Utilisons-nous les personnes dont nous disposons déjà de la bonne […]
