Dans presque toutes les conversations avec les concessionnaires, le même commentaire revient : « Nous n’arrivons pas à trouver suffisamment de personnes. La pénurie de personnel technique, de conseillers en services et de planificateurs est réelle. Mais nous posons rarement la question la plus importante : Utilisons-nous les personnes dont nous disposons déjà de la bonne […]
Dans un monde de VE, d’attentes croissantes des clients et de diminution du nombre de techniciens, la rentabilité de votre atelier nécessite une nouvelle approche. Voici ce que nous pouvons apprendre de la Norvège – et comment Nova vous aide à aller de l’avant. Et si vous deviez traiter trois fois plus de rendez-vous d’atelier […]
D’AutoChat à Novaco : Une nouvelle ère commence L’industrie automobile évolue rapidement, tout comme la façon dont les concessionnaires interagissent avec leurs clients et gèrent leurs opérations. Chez AutoChat, nous avons été les premiers à mettre en place un système de chat sur site web alimenté par l’IA afin d’aider les concessionnaires à attirer les […]