Introduzione: I numeri sembrano ancora buoni, ma per quanto tempo? Sulla carta, molte concessionarie continuano a registrare buoni risultati. Gli showroom sono attivi, le agende delle officine sono piene e i margini sembrano sani. Ma sotto la superficie si sta svolgendo una storia diversa. Le basi tradizionali della vendita al dettaglio di automobili sono sotto […]
WhatsApp è diventato il canale di comunicazione preferito da molti concessionari d’auto. È veloce, personale e sempre a portata di mano. Ma c’è un problema: molti concessionari lo usano nel modo sbagliato. Invece di creare efficienza e migliorare l’esperienza dei clienti, WhatsApp spesso diventa un’altra casella di posta non strutturata. In questo articolo analizziamo i […]