Dimentica i chatbot
È il momento di creare la tua forza lavoro virtuale
Per anni i siti web del settore automobilistico si sono affidati ai chatbot.
Sembravano una soluzione.
Hanno promesso un migliore coinvolgimento, una disponibilità 24/7 e una presenza virtuale.
Ma cosa hanno effettivamente consegnato?
- Flussi pre-programmati
- Passaggi di consegne confusi
- Conversazioni che non sono andate a buon fine
- Un altro strumento disconnesso da gestire per il tuo team
I chatbot non hanno risolto il vero problema.
Ne hanno appena creato uno nuovo.
Il vero problema non è la conversazione. È l’esecuzione.
La tua concessionaria non ha bisogno di altri saluti.
Ha bisogno di risultati.
Quando un cliente chiede di prenotare un appuntamento, non vuole una risposta amichevole, ma una fascia oraria confermata.
Quando qualcuno controlla lo stato del proprio veicolo, non vuole un “Ti richiameremo”.
Vogliono la risposta. Immediatamente.
Il vecchio mondo era incentrato sulle chat. Il nuovo mondo si basa sui risultati.
Ecco perché non stiamo costruendo chatbot.
Stiamo costruendo la tua forza lavoro virtuale.
Nova non è un flusso.
Nova è la tua assistente.
- Capisce i tuoi sistemi
- Opera su tutti i canali (web, WhatsApp, email, voce).
- Non si limita a rispondere, ma agisce
- Prenota, conferma, controlla, aggiorna
- Completamente incorporato nel tuo stack, non fluttuante al di fuori di esso
Questa è un’esecuzione, non una conversazione.
Si tratta di un’automazione che si comporta come un membro del team.
Cosa succede quando si smette di chiacchierare e si inizia a fare?
- Gli appuntamenti per i workshop vengono prenotati senza ritardi
- Gli aggiornamenti vengono inviati, senza promemoria
- I contatti vengono elaborati senza doverli inseguire
- Il tuo team recupera tempo, senza perdere il controllo
Nova non sostituisce il tuo staff.
Si occupa del lavoro che non dovrebbero fare.
Quindi sì, dimentica i chatbot.
Dimentica gli script. Dimentica i passaggi di consegne. Dimentica gli strumenti che parlano senza fare.
Inizia a creare la tua forza lavoro virtuale.
Nova è pronta a lavorare.
