In quasi tutte le conversazioni con i rivenditori, viene fuori lo stesso commento: “Non riusciamo a trovare abbastanza persone”. La carenza di personale tecnico, consulenti di assistenza e progettisti è reale. Ma raramente ci poniamo la domanda più importante: Stiamo utilizzando le persone che abbiamo già nel modo giusto? E se non sei a corto […]
In un mondo di veicoli elettrici, di aspettative crescenti dei clienti e di un numero ridotto di tecnici, mantenere la redditività della tua officina richiede un nuovo approccio. Ecco cosa possiamo imparare dalla Norvegia e come Nova ti aiuta ad andare avanti. E se dovessi gestire il triplo degli appuntamenti del workshop per ottenere gli […]
Da AutoChat a Novaco: Inizia una nuova era L’industria automobilistica si sta evolvendo rapidamente, così come il modo in cui le concessionarie interagiscono con i clienti e gestiscono le operazioni. Noi di AutoChat siamo stati i pionieri della chat per siti web alimentata dall’intelligenza artificiale per aiutare i concessionari a coinvolgere i visitatori online. Ma […]