De cijfers zien er nog steeds goed uit – maar voor hoe lang? Op papier doen veel dealers het nog steeds goed. De showrooms zijn actief, de werkplaatsagenda’s zijn vol en de marges lijken gezond. Maar onder de oppervlakte ontvouwt zich een ander verhaal. De traditionele fundamenten van de automotive retail staan onder druk. Niet […]
WhatsApp is voor veel autodealers het communicatiekanaal bij uitstek geworden. Het is snel, persoonlijk en altijd binnen handbereik. Maar er is een probleem: de meeste dealers gebruiken het op de verkeerde manier. In plaats van efficiëntie en een betere klantervaring te creëren, wordt WhatsApp vaak gewoon een ongestructureerde inbox. In dit artikel kijken we naar […]