Je bent niet onderbemand. Je bent ondergeautomatiseerd.
In bijna elk gesprek met dealers komt dezelfde opmerking naar voren:
“We kunnen gewoon niet genoeg mensen vinden.”
Het tekort aan technisch personeel, serviceadviseurs en planners is reëel. Maar zelden stellen we de belangrijkere vraag:
Gebruiken we de mensen die we al hebben op de juiste manier?
Wat als je geen personeelstekort hebt, maar overbelast bent met handmatig werk?
Het echte probleem zit verborgen in je processen
Elke dag beantwoordt je team dezelfde vragen:
- “Wanneer is mijn auto klaar?”
- “Kan ik nog steeds een service boeken voor maandag?”
- “Heb je mijn vraag ontvangen?”
- “Wat kost een servicebeurt voor mijn model?”
Ze werken het CRM bij, behandelen e-mails, bellen klanten, sturen bevestigingen en beheren afsprakenslots. Vaak in verschillende systemen. Vaak twee keer. Vaak handmatig.
Deze taken zijn belangrijk, maar ze zijn ook voorspelbaar, repetitief en volledig te automatiseren.
Waarom je huidige tools niet helpen
De meeste dealers denken dat ze al geautomatiseerd zijn:
- Een website formulier hier,
- Een boekingshulpmiddel,
- Een WhatsApp-inbox,
- Misschien zelfs een chatbot.
Maar deze gereedschappen praten niet met elkaar. Ze zijn niet intelligent. Ze begrijpen uw workflows niet. Ze verminderen de werklast niet, ze verschuiven deze gewoon.
Het resultaat?
Klanten vullen een formulier in en bellen nog steeds.
Het personeel blijft in de blusmodus.
En je CRM is nooit helemaal up-to-date.
Even voorstellen: je virtuele teamgenoot
Stel je voor dat je een collega hebt die:
- Is 24/7 beschikbaar
- Kent elk voertuig en elke afspraak in uw systeem
- Automatisch boeken, bevestigen, herinneren en opvolgen
- Handelt WhatsApp- en e-mailvragen af zonder menselijke inbreng
- Werkt het CRM stil bij, op de achtergrond
Die collega heet Nova.
Nova is geen chatbot.
Nova is geen functie.
Nova is een virtueel teamlid.
Nova maakt automatisering menselijk en schaalbaar
Nova integreert met je bestaande stack: je DMS, CRM en booking tools.
Nova begrijpt uw workflows.
Nova wordt elke dag slimmer.
Geen nieuwe training nodig.
Geen IT-uitrol van 6 maanden.
Geen programma voor cultuurverandering.
Nova werkt gewoon.
Zoals elke goede collega zou moeten doen.
De toekomst van de detailhandel is niet meer mensen – het is slimmer gebruik van mensen
In een sector waar de marges krimpen, de servicebehoeften afnemen en klanten alles nu willen, is efficiëntie de enige duurzame strategie.
Niet door harder te werken.
Maar door slimmer te werken.
Met minder dubbel werk, minder ruis en meer tijd om klanten echt van dienst te zijn.
Je bent niet onderbemand. Je bent ondergeautomatiseerd. En Nova lost dat op.
Klaar om je virtuele teamgenoot te ontmoeten?
Boek een demo of ontdek hoe Nova jouw team vandaag nog kan helpen.
