In bijna elk gesprek met dealers komt dezelfde opmerking naar voren: “We kunnen gewoon niet genoeg mensen vinden.” Het tekort aan technisch personeel, serviceadviseurs en planners is reëel. Maar zelden stellen we de belangrijkere vraag: Gebruiken we de mensen die we al hebben op de juiste manier? Wat als je geen personeelstekort hebt, maar overbelast […]
