WhatsApp is voor veel autodealers het communicatiekanaal bij uitstek geworden. Het is snel, persoonlijk en altijd binnen handbereik. Maar er is een probleem: de meeste dealers gebruiken het op de verkeerde manier. In plaats van efficiëntie en een betere klantervaring te creëren, wordt WhatsApp vaak gewoon een ongestructureerde inbox. In dit artikel kijken we naar […]
