O retalho automóvel, reinventado
Menos pressão. Melhor trabalho.
IA transformada em
capacidade operacional real.
Para que as equipas façam mais,
sem aumentar o número de colaboradores.
Uma única força de trabalho virtual,
Três pontos onde a pressão desaparece.
A Novaco reduz a pressão operacional ao gerir conversas com clientes e equipas internas através dos canais que hoje são relevantes.
Sítio Web
Gere automaticamente os pedidos do website.
Responde a perguntas, qualifica leads e agenda marcações — sem aumentar a carga de trabalho.
Equipa do concessionário
Apoia a sua equipa com respostas imediatas.
Redige mensagens e fornece conhecimento operacional — sem mudar de sistema.
Gere conversas de entrada e saída. Reduz chamadas, acelera respostas e mantém os clientes informados automaticamente.
Assistente virtual para o teu site
Nova Web
Nova Web é o assistente virtual com IA do seu concessionário que ajuda instantaneamente os visitantes do website. Responde a pedidos de informação, fornece detalhes de veículos e marca compromissos - tudo totalmente integrado com os sistemas do seu concessionário.
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Respostas imediatas
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Marcação de consultas
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Disponibilidade 24/7
Assistente virtual para os teus empregados
Nova Companion
O Nova Companion é o teu assistente virtual interno alimentado por IA, perfeitamente ligado aos teus sistemas CRM, DMS e de concessionário. Ajuda os funcionários a obter informações, a simplificar os fluxos de trabalho e a prestar um melhor apoio ao cliente.
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Acesso rápido aos dados
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Reduzir o trabalho manual
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Melhora a eficiência
Assistente virtual para WhatsApp
Nova Messaging
A Nova Messaging automatiza as interações de entrada e saída de clientes através do WhatsApp, garantindo respostas rápidas e inteligentes.
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Respostas imediatas
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Marcação de consultas
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Actualizações de estado pró-activas
Integrado com os teus sistemas de distribuição
A Novaco integra-se com uma vasta gama de DMS, CRM e ferramentas para concessionários para otimizar o seu fluxo de trabalho. Necessita de uma integração personalizada? Podemos ligar-nos ao seu sistema preferido para satisfazer as necessidades do seu concessionário.
Mantém-te à frente com AI-Powered Insights sobre o sector automóvel
Explora as últimas tendências, inovações de IA e conhecimentos que estão a transformar a indústria automóvel. Mantém-te à frente com artigos de especialistas sobre automação de concessionários, experiência do cliente e o poder dos assistentes virtuais.
A IA está a tornar-se a nova infraestrutura de serviço ao cliente
Recentemente, a Airbnb anunciou que cerca de um terço das suas interações de apoio ao cliente nos Estados Unidos e no Canadá são agora tratadas por IA. Não como um piloto. Não como uma experiência paralela. Mas como uma camada de serviço estrutural. Não se trata apenas de uma história tecnológica. É uma história operacional. […]
IA de voz no retalho automóvel
Porque é que o encaminhamento de chamadas não é o futuro Na semana passada, telefonámos a dois concessionários pouco depois da hora de fecho. A primeira mensagem era simples: “Estamos fechados.” A linha foi desligada. O segundo concessionário usou IA. Parecia moderno. Confiante. Eficiente. Até que transferiu a chamada para um departamento fechado. Seguiu-se outra […]
O que é que um consultor de serviços faz realmente?
O retalho automóvel fala muito de eficiência. Mas muito raramente paramos para fazer uma simples pergunta: O que é que um consultor de serviços faz realmente durante todo o dia? No papel, a função parece simples: aconselha os clientes, gere as marcações das oficinas, assegura uma comunicação fluida entre o cliente e o técnico. Na […]
Concessionários Succeed com a Novaco
Vê como as empresas do sector automóvel estão a transformar as suas interações com os clientes, a simplificar as operações e a aumentar a eficiência com Assistentes Virtuais alimentados por IA. Histórias de sucesso reais de concessionários reais.
A Novaco melhorou significativamente a nossa geração de contactos na Nefkens. A qualidade dos contactos é excecional, resultando nas nossas taxas de conversão mais elevadas até à data. O assistente de IA melhora a experiência do cliente com respostas precisas e rápidas. A Novaco cumpre verdadeiramente a sua promessa de leads de qualidade. Recomendamos-te vivamente!
Nefkens
Heloise Timmermans
Diretor de Marketing
No Louwman Dealer Group, estávamos à procura de formas de reduzir o nosso trabalho manual. A Novaco simplificou os nossos processos, reduziu os nossos custos de retalho e melhorou o serviço ao cliente. Vemos a nossa cooperação com a Novaco como uma verdadeira parceria para atingir os nossos objectivos. Tem sido uma adição inestimável às nossas operações.
Louwman
Martijn Bovee
Diretor de Marketing
Estou sempre à procura de soluções inovadoras, e a Novaco excedeu as minhas expectativas. É, sem dúvida, a plataforma de comunicação com o cliente de IA número um para os concessionários de automóveis. A integração perfeita e o excelente desempenho tornaram-nos embaixadores orgulhosos da Novaco.
Devonshire Motors
Nathan Tomlinson
DIRECTOR GERAL
Começámos apenas com o AutoChat da Novaco e ficámos muito impressionados com os resultados. O envolvimento dos clientes melhorou significativamente. Em setembro, quando lançarmos o nosso novo sítio Web, estamos entusiasmados por avançar com o AutoChat, substituindo os formulários tradicionais por conversas dinâmicas.
Vallei
Hans Kamping
Diretor de Operações
Utilizamos o AutoChat na Van Mossel há mais de três anos e não podíamos estar mais satisfeitos. O encaminhamento de leads funciona na perfeição, garantindo que as marcações e os leads vão parar aos sistemas corretos sem os problemas que tínhamos com os formulários. A nossa taxa de conversão também melhorou significativamente.
Van Mossel
Shannon Gabriel
Marketing
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