Centro de Ajuda Novaco
Encontra respostas e explora os nossos recursos para tirar o máximo partido dos Assistentes Virtuais da
Novaco.
Perguntas de carácter geral:
Aprende os conceitos básicos dos assistentes virtuais com IA da Novaco
e como podem transformar a comunicação do concessionário.
A Novaco é uma plataforma de IA de última geração que fornece assistentes virtuais para concessionários de automóveis. Estes assistentes foram concebidos para aumentar a eficiência dos concessionários, automatizar as conversas e melhorar as interações com os clientes em vários canais.
A Novaco liga-se diretamente aos sistemas internos de um concessionário, tais como CRM, DMS e ferramentas de reserva de serviços, assegurando uma integração perfeita e acesso em tempo real a dados relevantes.
Os comerciantes podem ativar Assistentes Virtuais Novaco da Novaco em vários canais, incluindo:
- Webchat - Interage com os visitantes do sítio Web 24 horas por dia, 7 dias por semana, para responder a perguntas, marcar consultas e gerar oportunidades.
- WhatsApp e mensagens - Gerir as interações de entrada e saída de clientes através de plataformas de mensagens populares.
• Apoio aos empregados - Ajuda o pessoal do concessionário com acesso instantâneo aos dados, ajudando-o a responder aos clientes de forma mais eficiente.
Ao tirar partido da IA, a Novaco garante tempos de resposta mais rápidos, reduz a carga de trabalho e melhora a experiência geral do cliente em todas as fases do percurso do concessionário.
Os Assistentes Virtuais da Novaco foram concebidos para otimizar a eficiência, melhorar as interações com os clientes e reduzir a carga de trabalho dos concessionários. Eis as principais vantagens:
✅Disponibilidade 24/7 - Interage com os clientes em qualquer altura, mesmo fora do horário de expediente, assegurando que não se perde nenhuma pista.
✅ Integração perfeita - Liga-se aos sistemas do concessionário (CRM, DMS, ferramentas de reserva de serviços) para acesso aos dados em tempo realreduz as tarefas manuais.
✅ Marcação automática de consultas - Trata das marcações de oficinas e de test drives diretamente na conversa, eliminando a fricção no percurso do cliente.
✅ Suporte para WhatsApp e mensagens - Interage com os clientes nos seus canais de comunicação preferidos, assegurando uma experiência mais conveniente e pessoal.
✅ Assistência aos funcionários - Fornece ao pessoal do concessionário acesso instantâneo à informação, reduzindo os tempos de resposta e melhorando a qualidade do serviço.
✅ Taxas de conversão mais elevadas - Envolve os clientes instantaneamente, responde a perguntas com precisão e orienta os clientes para a açãoresultando em mais consultas e vendas.
✅ Eficiência de custos - Automatiza tarefas repetitivas, reduzindo a dependência de agentes humanos e permitindo que as equipas se concentrem em interações de maior valor.
Com Assistentes Virtuais da Novacoos concessionários podem modernizar as interações com os clientes, automatizar processos e manter-se na vanguarda de um mercado automóvel cada vez mais digital.
Com que sistemas de concessionários é que a Novaco se integra?
O Novaco foi concebido para foi concebido para se integrar perfeitamente com os principais sistemas utilizados pelos concessionários modernosmodernos, assegurando uma um fluxo de trabalho ligado, automatizado e e eficiente.
🔹 Sistemas CRM - Sincroniza com as plataformas de CRM dos concessionários para rastrear leads, atualizar registos de clientes e personalizar interações.
🔹 DMS (Sistemas de Gestão de Concessionários) - Recupera e actualiza inventário de veículos, preços e histórico de clientes em tempo real.
🔹 Ferramentas de marcação de oficinas e serviços - Integra-se com sistemas como Plan-IT, Claire, Autodialog, MOBOe outros para automatizar a marcação de compromissos e as actualizações de estado.
🔹 Sistemas de preços de menus - Apoia-te cálculos de custos de serviço e permite que os clientes obtenham preços transparentes antes da reserva.
🔹 Gestão de stocks e inventários - Liga-se aos sistemas de stock dos concessionários para fornecer disponibilidade de veículos precisa e actualizada em conversações.
🔹 Plataformas de mensagens - Permite interações com base em IA no WhatsApp, chat ao vivo e outros canais digitais para comunicações internas e com clientes.
A Novaco expande continuamente as suas integrações para garantir que os que os concessionários beneficiem de um ecossistema totalmente ligado e alimentado por IAsimplificando as operações e melhorando o envolvimento do cliente.
A Novaco oferece um conjunto de Assistentes Virtuais com IA concebidos para melhorar a eficiência do concessionário, as interações com os clientes e as operações internas. Cada solução é adaptada para responder às necessidades específicas do concessionário.
1. AutoChat - Assistente virtual de IA para sítios Web
🔹 O que faz: O AutoChat é um assistente virtual incorporado no site do seu concessionáriodo seu concessionário, que trata das questões dos clientes 24 horas por dia, 7 dias por semana.
🔹 Caraterísticas principais:
✔️ Responde a perguntas frequentes (por exemplo, disponibilidade de stock, opções de financiamento, trocas).
✔️ Agenda marcações para a oficina e test drives.
✔️ Captura leads e qualifica-os para as equipas de vendas.
✔️ Fornece informações em tempo real sobre os serviços do concessionário.
2. Nova Team - Assistente virtual de IA para funcionários de concessionários
🔹 O que faz: A Nova Team é um assistente interno de IA que apoia o pessoal do concessionário, simplificando os fluxos de trabalho e reduzindo as tarefas manuais.
🔹 Caraterísticas principais:
✔️ Ajuda os funcionários a aceder rapidamente aos dados de CRM, DMS e serviços.
✔️ Ajuda-te com acompanhamento de clientes, controlo de leads e consultas de inventário.
✔️ Automatiza as comunicações internas e a gestão de tarefas.
✔️ Aumenta a produtividade ao fornece respostas instantâneas geradas por IA.
3. Nova Messaging - Assistente virtual de IA para WhatsApp e contacto com o cliente
🔹 O que faz: Nova Messaging alarga a comunicação do concessionário ao WhatsApp e a outras plataformas de mensagenspermitindo interações com os clientes baseadas em IA fora do website.
🔹 Caraterísticas principais:
✔️ Responde instantaneamente aos pedidos de informação dos clientes através de WhatsApp, SMS e canais de mensagens sociais.
✔️ Automatiza Acompanhamento, lembretes de serviços e confirmações de compromissos.
✔️ Proporciona uma Passa sem problemas para agentes humanos quando necessário.
✔️ Assegura o envolvimento do cliente em vários canais, reduz as chamadas telefónicas recebidas.
As soluções de IA da Novaco funcionam funcionam de forma independente ou em conjunto como um ecossistema totalmente integradoajudando os concessionários a automatizar processos, melhorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.
Instalação e integração:
Liga sem problemas o Novaco aos sistemas do seu concessionário.
A partir do momento em que um concessionário se torna cliente Novacoa nossa equipa de operações encarrega-se de todo o processo de integração. A configuração foi concebida para ser tão suave e fácil quanto possível, exigindo esforço mínimo por parte do concessionário.
🔹 Passo 1: Configuração da organização
✔️ Nós cria a organização dentro da Novaco e acrescenta os showrooms e oficinas.
✔️ Nós liga aos sistemas internos do concessionário (CRM, DMS, ferramentas de marcação de serviço).
✔️ Para algumas integrações, podemos necessitar da assistência do concessionário, mas isso é mas isso é reduzido ao mínimo.
🔹 Passo 2: Personalizar o Assistente Virtual
✔️ Nós concebemos um assistente de IA de marca que corresponde às cores e ao estilo do sítio Web do concessionário.
✔️ Nós instalamos FAQs com base na nossa experiência, garantindo que o assistente responde eficazmente às perguntas mais comuns dos concessionários.
✔️ O concessionário preenche um questionáriopara que possamos adaptar as instruções do assistente às necessidades específicas do concessionário.
🔹 Passo 3: Configurar a equipa Nova e os contentores de conteúdo
✔️ Criamos contas de utilizador para os pessoal que precisa de aceder à Nova Team.
✔️ Definimos instruções específicas instruções específicas para diferentes funções de utilizador dentro do concessionário.
✔️ Criamos content buckets contendo brochuras, listas de preços e documentos relevantes para as marcas que o concessionário representa.
✔️ Um balde público está configurado para o assistente do sítio Webgarantindo que a IA possa acessar e utilizar o conhecimento relevante.
🔹 Passo 4: Testes e entrada em funcionamento
✔️ A ambiente de teste é criado onde o concessionário pode experimentar todas as funcionalidades.
✔️ O concessionário fornece feedbacke nós fazemos aperfeiçoamentos sempre que necessário.
✔️ Quando o concessionário estiver estiveres satisfeito com a instalaçãonós entra em direto!
A partir deste momento, Nova está totalmente operacionale a partir daí, a Nova está totalmente operacional, tratando as questões dos clientes, apoiando o pessoal do concessionário e promovendo a eficiência em vários canais. 🚀
O Novaco foi concebido para integrar na perfeição os sistemas dos concessionáriosassegurando um fluxo de trabalho totalmente ligado que melhora as interações com os clientes e a eficiência interna.
🔹 Passo 1: Identificar as integrações necessárias
Antes da integração, determinamos quais sistemas do concessionário Novaco precisa de se ligar, tais como:
✔️ CRM - Para aceder aos dados dos clientes, seguir os contactos e personalizar as interações.
✔️ DMS (Sistema de gestão do concessionário) - Para obter informações sobre o inventário de veículos, histórico de assistência e preços.
✔️ Ferramentas de marcação de oficinas e serviços - Para permitir a Nova agendar marcações e fornecer actualizações de estado em tempo real.
✔️ Sistemas de fixação de preços de menus - Para garantir a exatidão dos preços dos serviços para as consultas dos clientes.
✔️ Sistemas de stock e inventário - Para manter a disponibilidade dos veículos actualizada em todos os canais.
🔹 Passo 2: Estabelecer as ligações do sistema
✔️ A nossa equipa de operações trata da maior parte do trabalho de integraçãoe exige apenas um envolvimento mínimo do concessionário.
✔️ Nós liga a Novaco via API ou integração direta com os sistemas suportados.
✔️ Algumas plataformas exigem credenciais ou aprovação do concessionáriopara as quais te orientaremos.
✔️ Para sistemas não suportados, exploramos opções de integração personalizadas.
🔹 Etapa 3: Teste e validação
✔️ Uma vez ligado, nós efectuamos testes de validação para garantir a sincronização dos dados em tempo real.
✔️ Verificamos se as marcações, o inventário e as interações com os clientes estão a ser processadas corretamente.
✔️ O concessionário tem acesso a um ambiente de teste para rever a integração antes de entrar em funcionamento.
🔹 Passo 4: Ajustes finais e entrada em funcionamento
✔️ Após um teste bem-sucedido, nós activamos a integração em tempo real.
✔️ Os assistentes virtuais do concessionário podem agora recuperar e atualizar informações automaticamentereduzindo o trabalho manual.
✔️ É prestado apoio contínuo para monitorizar o desempenho e fazer optimizações se necessário.
Com as as capacidades de integração profunda da Novacoos concessionários podem garantir interações em tempo real e orientadas para a IA com os clientes e o pessoal, ao mesmo tempo que simplificam as operações. 🚀
Em breve, o teu assistente Novaco estará também disponível através do WhatsApp e de outros canais de mensagens.
Desta forma, podes chegar aos clientes na plataforma que eles preferem - com a mesma funcionalidade inteligente do teu sítio Web.
🔹 O que queres dizer com isso?
✔️ O assistente virtual será integrado no WhatsApp.
✔️ Os clientes podem fazer perguntas através do WhatsApp como se estivessem a conversar com um membro da equipa.
✔️ O assistente compreende o contexto e fornece respostas em tempo real, tal como no sítio Web.
🔹 Que funcionalidades estão disponíveis no WhatsApp?
✔️ Os clientes podem verificar o estado da sua marcação.
✔️. Podes consultar os veículos, verificar a disponibilidade e solicitar informações.
✔️ Os pedidos de manutenção, as consultas de preços e as reservas também podem ser tratados através do chat.
✔️ Tudo está totalmente integrado com os teus sistemas existentes (CRM, DMS...).
🔹 Quais são as tuas vantagens?
✔️ Oferece um serviço rápido e de baixo limiar através do canal preferido do seu cliente.
✔️ Os clientes não precisam de abrir uma aplicação ou um sítio Web - basta o WhatsApp.
✔️ Menos chamadas telefónicas e e-mails para a tua equipa, sem sacrificar o serviço ao cliente.
Esta integração multicanal expande e melhora o teu alcance digital.
Um assistente, vários canais - sempre rápido, preciso e pessoal. 📱💬
1. Como instalar o Novaco no teu site
Entrar em funcionamento com a Novaco no seu site é rápido, transparente e totalmente orientado pela nossa equipa. Desde o primeiro dia, terá total visibilidade de cada passo do processo.
🔹 Passo 1: Início e integração no Trello
✔️ Criamos um quadro Trello personalizado para o teu processo de onboarding.
✔️ Indica claramente todas as etapas, prazos e documentos essenciais.
✔️ Este quadro partilhado assegura uma comunicação fluida e um alinhamento perfeito entre ambas as equipas.
✔️ Vês sempre o que já foi feito, o que estamos a fazer e o que ainda está para vir.
🔹 Passo 2: Integração do sítio Web
✔️ Contactamos diretamente o programador do teu sítio Web para organizar a integração.
✔️ Juntos, colocamos o assistente Novaco em direto no teu site.
✔️ O progresso está sempre visível no quadro do Trello.
🔹 Passo 3: Estilo e personalização
✔️ Adaptamos totalmente o look and feel do assistente Novaco para corresponder à identidade da tua marca.
✔️ Tu defines o tom, o estilo e a personalidade do assistente digital.
✔️ Personalizamos respostas, botões e fluxos para se adaptarem aos seus clientes e processos.
🔹 Passo 4: Entra em ação e faz o acompanhamento
✔️ Após a tua aprovação, activamos o assistente no teu sítio Web ativo.
✔️ A nossa equipa monitoriza o desempenho para garantir que tudo corre bem.
✔️ Precisas de ajustes? Estamos prontos para otimizar ainda mais onde for necessário.
Graças a esta abordagem clara e estruturada, a tua equipa mantém o controlo enquanto nós tratamos de todos os pormenores técnicos.
O teu assistente Novaco estará online num instante - e pronto para ajudar os teus clientes. ⚙️💬
Todos os Assistentes Virtuais da Novaco são totalmente adaptados ao seu concessionário - mesmo antes de entrar em funcionamento
Isto garante respostas relevantes, o tom de voz correto e uma abordagem personalizada adequada ao teu negócio.
🔹 Etapa 1: Receção e alinhamento do conteúdo
✔️ Antes de entrar em funcionamento, marcamos uma reunião com a tua equipa.
✔️ Durante esta sessão, analisamos em conjunto um questionário detalhado.
✔️ Isto ajuda-nos a recolher todas as informações necessárias sobre as tuas operações, processos, produtos, FAQs e muito mais.
✔️ Os tópicos podem incluir vendas, pós-venda, horário de funcionamento, marcações de serviço, disponibilidade de stock, etc.
✔️ Com base nesta informação, treinamos o assistente para se adaptar perfeitamente à tua forma de trabalhar.
🔹 Passo 2: Personalização e afinação
✔️ Traduzimos todas as informações em respostas claras e orientadas para o cliente.
✔️ O tom de voz, a estrutura e os fluxos de conversação são adaptados ao teu estilo.
✔️ O assistente é único e adaptado especificamente ao teu concessionário.
✔️ Antes de entrarmos em funcionamento, revemos tudo em conjunto e fazemos os ajustes necessários.
🔹 Etapa 3: Entra em funcionamento e otimização contínua
✔️ Mesmo depois de o assistente estar ativo, continuamos disponíveis para actualizações.
✔️ Tens comentários ou reparaste em algo que possa ser melhorado?
✔️ Não hesites em enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico para support@autochat.ai.
✔️ Faremos uma atualização rápida e orientada para que o teu assistente evolua de acordo com as tuas necessidades.
Com esta abordagem, o teu assistente virtual não é uma solução genérica - é um colega digital inteligente que pensa em conjunto com a tua equipa. 🤖💬
Instalando o AutoChat em um site:
Adapta o AutoChat às necessidades da sua empresa.
Antes de começares a implementar o AutoChat num sítio Web, tens de te certificar de que recebeste pelo menos um assistantId e um accessToken. Cada assistente tem uma combinação de um assistantId e um accessToken. Se ainda não tens esta informação, entra em contacto com a nossa equipa de apoio em support@autochat.ai.
Tem também em atenção o facto de suportarmos as duas versões mais recentes do Chrome e do Safari. É provável que outras versões/versões mais antigas de outros browsers também funcionem, mas não estão a ser ativamente suportadas.
Uma instalação típica do script tem o seguinte aspeto
<script>
(function(){
var autochatConfig = {
assistantId: "INSERT ASSISTANTID",
accessToken: "INSERT ACCESSTOKEN",
locale: "NL", // or EN/FR
// To set up a link between the website and the car a consumer is looking at use one of these identification methods:
currentCarVin: "PLACE CAR VIN NUMBER HERE",
// - OR -
licensePlate: "PLACE CAR LICENSE PLATE NUMBER HERE",
// - OR -
stockNumber: "PLACE CAR STOCK NUMBER HERE"
};
var s=document.createElement("script");s.src="https://static.chatclient.autochat.ai/release/autochat.js?ver=1",s.async=!0,s.defer=!0,s.addEventListener("load",function(){autochat.init(autochatConfig)}),document.body.appendChild(s);
})()
</script>Não utilizes mais do que um método de identificação do veículo.
Para instalar o AutoChat na sua forma mais básica, ou seja, apenas o balão de diálogo, sem botões CTA e sem identificação do veículo, tens de adicionar 2 coisas:
Coloca este HTML abaixo da etiqueta de abertura <body>:
e coloca este Javascript acima da etiqueta de fecho </body>.
Não te esqueças de introduzir o assistantId e o accessToken
Instalar através do Google Tag Manager
Se estiveres a usar o GTM no teu site, também podes instalar o AutoChat dessa forma.
Passo 1: inicia sessão no Tag Manager e abre as etiquetas
Passo 2: clica em novo
.png "imagem(1).png")
Passo 3: clica em configuração de etiquetas
.png "imagem(2).png")
Passo 4: escolhe o HTML personalizado
.png "imagem(3).png")
Passo 5: introduz este código
Não te esqueças de introduzir o assistantId e o accessToken
O resultado deve ser mais ou menos assim:
.png "imagem(4).png")
Passo 6: escolhe o acionamento
.png "imagem(5).png")
Passo 7: Se quiseres mostrar a bolha em todas as páginas, seleciona todas as páginas
.png "imagem(6).png")
Define um nome
.png "imagem(7).png")
Clica em guardar
.png "imagem(8).png")
O resultado é o seguinte
.png "imagem(9).png")
Passo 8: publica as alterações no sítio Web
.png "imagem(10).png")
.png "imagem(11).png")
.png "imagem(12).png")
A bolha deve estar agora visível no sítio Web
Existem algumas formas diferentes de interagir com o assistente digital do AutoChat no sítio Web.
-
Através do balão de diálogo
-
Através de uma barra de pesquisa
-
Através de um botão dedicado à chamada para ação
Através do balão de diálogo
Se instalares a versão básica do nosso script, a bolha aparecerá automaticamente se estiver activada no nosso painel de controlo.
Estás a utilizar um SPA e queres mostrar o balão de diálogo apenas em determinadas páginas? Podes utilizar este código para o mostrar opcionalmente:
Através de uma barra de pesquisa
É possível instalar uma barra de pesquisa no teu site que esteja ligada ao AutoChat.
Certifica-te de que limitas o número de caracteres enviados, pois a pergunta para nós é de 256.
Através de um botão dedicado à chamada para ação
Consulta a página dedicada a esta funcionalidade.
Para ter a certeza de que estás a utilizar todo o potencial do nosso assistente digital, aconselhamos-te a instalar CTA's específicos e a ligar o nosso assistente digital a eles.
Podes utilizar o nosso assistente digital nos seguintes cenários:
Alguns destes fluxos funcionam melhor quando sabemos que carro o consumidor está a ver no momento (a chamada página de detalhes do veículo). Para tirar o máximo partido das nossas funcionalidades, certifica-te de que activas a identificação do automóvel.
Marca uma consulta
Se não tiveres a certeza se o consumidor quer marcar uma reunião de venda ou de pós-venda, podes utilizar esta abordagem e deixar o consumidor decidir por si próprio:
Ou em holandês:
Marca uma visita à sala de exposições
Para criar um botão que inicie o fluxo do showroom, podes utilizar este código:
Ou em holandês:
No entanto, se quiseres dar ao consumidor a oportunidade de marcar uma visita ao salão de exposições para o carro que está a ver, tens de usar uma versão ligeiramente diferente:
Ou em holandês:
É possível saltar uma ou mais perguntas, acrescentando informações adicionais à frase de abertura, por exemplo:
Ou em holandês:
No exemplo acima, o assistente não perguntará a marca porque já sabe em que marca o consumidor está interessado.
Também podes incluir um local específico e saltar essa pergunta:
Ou em holandês:
É importante que o nome utilizado aqui seja exatamente o mesmo que o definido no nosso painel de controlo.
Em vez de utilizares o nome do local na frase de abertura, também é possível utilizar um filtro:
Marca uma consulta de testdrive
Para iniciar o fluxo do testdrive, utiliza este código:
Ou em holandês:
Se quiseres marcar um test drive para o carro que estás a ver agora, utiliza:
Ou em holandês:
Podes acrescentar informações adicionais na frase de abertura para saltar certas perguntas:
Ou em holandês:
Troca de carro
Se quiseres iniciar o comércio no fluxo:
Ou em holandês:
Podes utilizar o mesmo código, independentemente de haver ou não um contexto automóvel, o que significa que, se um consumidor estiver numa página de detalhes de um veículo, incluiremos o carro que ele está a ver no encaminhamento para o concessionário.
Faz com que todas as vendas fluam sob uma CTA
Também podes criar um botão CTA e deixar o consumidor escolher o que quer fazer:
Ou em holandês:
Marca uma reunião de oficina
A versão mais básica para criar uma marcação de oficina é:
Ou em holandês:
Ou podes saltar perguntas:
Ou em holandês:
Criar um pedido de contacto
Se quiseres que o consumidor deixe os seus dados de contacto para que possas contactá-lo mais tarde, utiliza:
Ou em holandês:
É muito importante enriquecer a experiência de cliente do consumidor, permitindo que a AutoChat saiba qual o carro que ele ou ela está a ver no momento.
Na AutoChat passamos uma grande parte do nosso tempo a construir integrações com sistemas VMS (sistema de gestão de veículos). Fazemo-lo para podermos receber o stock atual de um concessionário. Quando recebemos o stock, podemos enriquecer a experiência do consumidor das seguintes formas:
-
Podemos responder a perguntas sobre o automóvel que o consumidor está a ver (automóvel único).
-
Podemos ajudar o consumidor a encontrar o automóvel que procura (em todo o stock).
-
Podemos informar o vendedor exatamente em que carro o consumidor está interessado.
-
Podemos mostrar ao consumidor a disponibilidade adequada para escolher durante a criação da marcação, porque o carro está ligado a uma localização específica.
Se não obtivermos o identificador do automóvel no sítio Web ou se, por qualquer razão, não recebermos o automóvel na nossa base de dados, recorremos frequentemente ao que designamos por versão de recurso de um determinado fluxo. Trata-se de uma versão simplificada do fluxo específico e, muitas vezes, resulta numa experiência do consumidor que não é a melhor.
Há várias formas de nos informares sobre o automóvel em que o consumidor está interessado:
Adicionar o identificador através do AutoChat Config
Podes enviar-nos o identificador através da configuração do AutoChat, na qual também nos envias as credenciais específicas para o assistente que está a ser instalado no sítio Web, como esta:
É importante ter em atenção que só podes utilizar um método de identificação de cada vez. Se encontrarmos vários carros, enviaremos sempre um resultado vazio, o que significa que o assistente não sabe de que carro se trata.
stockNumer representa frequentemente um número interno proveniente do sistema de gestão de veículos.
Adiciona o identificador através de uma etiqueta HTML
Em alternativa, podes também enviar-nos o identificador do veículo, adicionando esta etiqueta HTML em qualquer parte da página de informações do veículo:
A informação contida na etiqueta não tem de ser visível na página.
Adiciona o identificador no botão CTA
Em alguns cenários, por exemplo, quando pretendes instalar uma CTA por carro numa página de resumo de stock, pode ser útil implementar um identificador de carro por botão de CTA. Este é um exemplo de um botão de test drive que tem o identificador do automóvel no interior:
Se quiser testar se a integração foi criada com sucesso entre o site e o AutoChat, pode fazer o seguinte. Abre a página de detalhes de um veículo e inicia um chat clicando em "fazer uma pergunta" na bolha do chat. Se vires um carro a aparecer no lado direito da interface de conversação, sabes que a integração foi configurada com êxito.