أحداث Google Analytics

    نظرة عامة على المعلومات التي تشاركها Novaco مع Google Analytics: كل حدث، وموعد إطلاقه، والبيانات التي يحملها.

    الأحداث

    يتم إرسال جميع الأحداث كأحداث متصفح على window، بحيث يمكنك تمريرها إلى Google Tag Manager أو GA4.

    autochat_chat_first_user_interaction

    حدث تفاعل حقيقي. هذا ليس نفس النقر على زر دعوة لاتخاذ إجراء (CTA).

    • يقوم الزائر باختيار من قائمة.
    • يقوم الزائر بـ"الرد" بشيء ما.

    البيانات المشتركة

    • عنوان URL الذي جرت عليه المحادثة
    • chat_open_type — نوع واجهة الدردشة التي تم استخدامها
      • NOT_OPENED
      • CHAT_BUBBLE
      • EMBED_WITHOUT_OPENING_PHRASE
      • EMBED_WITH_OPENING_PHRASE
      • FULLSCREEN_CHAT
      • FULLSCREEN_CHAT_FROM_INTRODUCTION_QUICKSTART
      • FULLSCREEN_CHAT_FROM_INTRODUCTION_CONVERSATION
      • CTA_WITH_CAR_ID
      • CTA_WITHOUT_CAR_ID
    autochat_lead_created

    تم إنشاء عميل محتمل (lead). هذا لا يعني أن العميل المحتمل قد تم إنشاؤه تقنيًا أيضًا في نظام إدارة العملاء المحتملين. يتم إطلاق الحدث عندما يؤكد الزائر في نهاية المحادثة أن البيانات المدخلة صحيحة.

    البيانات المشتركة

    • عنوان URL الذي جرت عليه المحادثة
    • نوع الدردشة
      • showroom
      • workshop
      • trade-in
      • contact-request
      • test-drive
      • tire-exchange (deprecated)
    autochat_i_am_interested

    في كل مرة يبدأ فيها شخص ما تدفق "أنا مهتم".

    autochat_question_answered_ai

    في كل مرة يرد فيها الذكاء الاصطناعي بإجابة.

    autochat_question_answered_ai_vdp

    يجيب الذكاء الاصطناعي على زائر في صفحة تفاصيل المركبة. في هذه الحالة لا يتم إرسال autochat_question_answered_ai.

    autochat_flow_started

    يبدأ الزائر محادثة أو ينتقل من سؤال حر إلى تدفق محدد — من خلال النقر على اقتراح أو كتابة طلب يؤدي إلى تدفق محدد مسبقًا مثل حجز قيادة تجريبية أو موعد في الورشة.

    autochat_flow_successful

    ينهي الزائر محادثة بنجاح — على سبيل المثال تم تحديد موعد أو أجاب الذكاء الاصطناعي على السؤال.

    autochat_opened_on_load

    يصل الزائر إلى مسار صفحة تم تكوينه لبدء تشغيل المساعد تلقائيًا.

    autochat_chat_opened

    يتم فتح فقاعة الدردشة.

    autochat_chat_closed

    يتم إغلاق فقاعة الدردشة.

    معاملات الأحداث

    بالإضافة إلى الأحداث، توفر Novaco بيانات أحداث إضافية يمكنك استخدامها كأبعاد مخصصة في GA4.

    المتغيرالأحداث ذات الصلةالوصف
    session_idالكلمعرّف جلسة المحادثة. متطابق لجميع الأحداث ضمن محادثة واحدة.
    chat_typeالكل (باستثناء autochat_lead_created)نوع الدردشة — مشابه لـ appointment_type.
    appointment_typeautochat_lead_createdنوع الموعد الذي تم إنشاؤه.
    chatSessionId (deprecated)autochat_lead_createdالمعرّف الفريد لجلسة الدردشة الحالية، والذي يطابق المعرّف في الواجهة الخلفية. يحل محله session_id وسيتم إزالته في المستقبل.

    هل أنت مستعد لبدء القياس؟

    اتبع الدليل التفصيلي خطوة بخطوة لتمرير هذه الأحداث إلى Google Tag Manager أو Google Analytics 4.

    ربط Novaco بـ Google Analytics