Nova Messaging
Klanten sturen berichten.
Nova maakt er afspraken van.
Nova Messaging handelt WhatsApp-gesprekken direct af — van eerste aanvraag tot afspraakboeking.
Herkenbaar?
Berichten stromen de hele dag binnen
Klanten verwachten direct antwoord
Gesprekken lopen vertraging op of worden gemist
Medewerkers schakelen constant tussen taken
Laat Nova het regelen.
Nova Messaging
Reageert direct, begrijpt de vraag van de klant, zet het gesprek natuurlijk voort en stuurt aan op actie.
Beantwoordt vragen
Voorraad, diensten, prijzen — direct antwoord via WhatsApp.
Plant afspraken
Onderhoud, showroom, proefritten — direct in de chat ingepland.
Stuurt updates
APK-herinneringen, werkplaatsstatus, opvolging — volledig geautomatiseerd.
Regelt werkplaatsafspraken
Boekt onderhoud, controleert beschikbaarheid en verwerkt wijzigingen — alles via spraak.
Echte gesprekken op WhatsApp
Een klant vraagt "Hebben jullie een X5 op voorraad?" — Nova antwoordt, toont passende auto's met knoppen en helpt de klant verder.
Je klanten blijven in het kanaal dat ze al gebruiken. Geen apps downloaden. Geen formulieren invullen.
Nieuw
Campagnes & Notificaties
Geautomatiseerde berichten waren altijd goed in informeren — niet in helpen. Nova Messaging maakt van elk automatisch bericht een gesprek dat de taak ook echt afrondt.
Campagnes
APK-herinneringen, onderhoudsuitnodigingen, recallcampagnes of verloren werkplaatsklanten. Upload een lijst of trigger het vanuit je marketing automation — Nova start het gesprek en plant de afspraak direct in je werkplaatsplanning.
- Geplande of API-getriggerde verzending
- Variabelen en taal per ontvanger
- Live afleverstatus per ontvanger
- Reacties gaan verder als een echt Nova-gesprek
Notificaties
Operationele updates rechtstreeks getriggerd vanuit je DMS, werkplaatsplanning of andere bedrijfsapplicaties — zodat klanten niet meer bellen om te vragen waar hun auto is.
- Voertuig ontvangen door de werkplaats
- Diagnose afgerond
- Akkoord gevraagd voor meerwerk
- Voertuig klaar om op te halen
Goedgekeurde templates, in elke taal
Bouw WhatsApp-templates met variabelen, beheer de goedkeuringsstatus en voeg vertalingen per markt toe — allemaal op één plek.
Nova personaliseert elk bericht en zet het gesprek voort zodra een klant reageert.
Van "Do Not Reply" naar een afgeronde klantreis
SMS eindigt met "Do Not Reply". E-mail stuurt klanten naar een portaal, een formulier of een telefoonnummer. Nova Messaging haalt die extra stappen weg: klanten antwoorden gewoon in WhatsApp en Nova maakt het af.
Geen links
Geen formulieren
Geen wachtrij aan de telefoon
Gewoon een afgeronde klantreis
Werkt met jouw WhatsApp — of wij regelen het
Nova Messaging past zich aan je bestaande setup aan.
Koppel je eigen provider
Gebruik je al een WhatsApp Business-provider? Een eenvoudige webhook koppelt Nova aan je bestaande nummer en inbox. Niets te migreren.
Laat Novaco het regelen
Nog geen provider? Wij leveren het WhatsApp Business-nummer, verzorgen de verificatie en nemen de volledige inrichting en configuratie op ons.
Trigger het vanuit je systemen
Je DMS, werkplaatsplanning en marketing automation bepalen wanneer er contact wordt gezocht. De Nova API bepaalt hoe het gesprek verloopt — en rondt het af.
“E-mail en sms hebben altijd maar het halve werk gedaan. Ze informeren klanten, maar helpen ze niet. Met Nova Messaging wordt een automatisch bericht een gesprek dat de taak echt afrondt.”
Maarten Bekkers
Oprichter & CEO, Novaco
De impact
Geen gemiste gesprekken
Snellere reactietijden
Minder werkdruk voor je team
Meer geboekte afspraken
Hogere klanttevredenheid
Zie Nova Messaging in actie
Bekijk hoe Nova echte WhatsApp-gesprekken afhandelt — van eerste bericht tot geplande afspraak.
15 minuten · vrijblijvend