La mayoría de los concesionarios piensan que se están digitalizando.
La mayoría de los concesionarios creen que se están digitalizando.
En realidad, están digitalizando su tiempo de espera.
Todos los concesionarios tienen sistemas.
CRMs. Planificadores. Herramientas de reserva.
Bandejas de entrada conectadas. Cuadros de mando. Aplicaciones.
Sobre el papel, parece un progreso.
En la práctica, la mayor parte se limita a digitalizar el retraso.
Interfaces modernas. Procesos obsoletos.
- Un cliente rellena un formulario.
- Se registra en el CRM.
- Llega un mensaje a una bandeja de entrada compartida.
- Un planificador se actualiza manualmente.
- El cliente espera una respuesta.
- El equipo persigue recordatorios.
Todo está conectado, pero nada está completado.
Has trasladado el flujo de trabajo a Internet,
, pero el trabajo sigue dependiendo de que la gente
gestione la administración en varias pestañas.
Digital no significa automáticamente inteligente.
La digitalización ha ayudado a los concesionarios a almacenar más datos.
Pero los datos no responden.
Los cuadros de mando no hacen un seguimiento.
Por eso muchos sistemas parecen más rápidos,
pero no consiguen hacer avanzar nada.
Has digitalizado el canal.
Pero no el resultado.
Tus clientes no quieren sistemas. Quieren respuestas.
No les interesa qué software utilizas.
Les importa una cosa: los resultados.
- ¿Está confirmada su cita?
- ¿Se responde a su pregunta?
- ¿Se ha recibido su actualización?
- ¿Su espera es corta?
La mayoría de las herramientas no ofrecen eso.
Asistentes Virtuales sí.
Nova no sólo digitaliza la interfaz.
Completa la Acción.
Responde.
Reserva.
Actualiza.
Confirma.
A través de los canales.
Conectado a tus sistemas existentes.
24 horas al día, 7 días a la semana, sin cuadros de mando, retrasos ni esfuerzos duplicados.
