Apresentamos a Novaco: O futuro dos concessionários com IA

De AutoChat a Novaco: Começa uma nova era

A indústria automotiva está evoluindo rapidamente, assim como a forma como as concessionárias interagem com os clientes e gerenciam as operações. No AutoChat, fomos pioneiros no chat do sítio Web com tecnologia de IA para ajudar os concessionários a envolver os visitantes online. Mas rapidamente nos apercebemos de que os concessionários precisavam de mais do que apenas o chat do sítio Web –precisavam de Assistentes Virtuais com IA que pudessem apoiar os clientes, os funcionários e as mensagens em todos os canais.

Foi por isso que criámos a Novaco – umaplataforma de IA da próxima geração concebida para transformar a comunicação e a eficiência do concessionário. A Novaco não é apenas uma atualização; é uma evolução completa no apoio ao concessionário orientado para a IA.

O que significa Novaco?

O nome Novaco significa “The Nova Company”, simbolizando a inovação, a inteligência e o poder da comunicação orientada para a IA. Nova, derivado do latim, significa “novo” – representando a inovação fresca na IA da concessionária. Também se refere ao termo astronómico nova, uma estrela que aumenta subitamente de brilho, simbolizando a forma como a Novaco melhora as operações do concessionário e as interações com os clientes.

O “Co” em Novaco representa Copiloto, Comunicação, Conversão, Controlo, Cooperação e Companheiro, reflectindo a nossa missão de capacitar os concessionários com interações perfeitas baseadas em IA.

Porquê a Novaco?

Os concessionários actuais enfrentam desafios cada vez maiores: expectativas crescentes dos clientes, escassez de pessoal e comunicação fragmentada em diferentes plataformas. A Novaco resolve estes desafios oferecendo uma plataforma de Assistente Virtual de IA totalmente integrada que se liga perfeitamente aos sistemas do concessionário.

A Novaco foi concebida para dar poder:
✅ AutoChat – Assistente Virtual no teu site
✅ Nova Companion – Assistente virtual para funcionários de concessionários
✅ Nova Messaging – Assistente virtual para WhatsApp e contacto com o cliente

Em conjunto, estas soluções asseguram que cada interação – seja online, na loja ou através de mensagens – é inteligente, eficiente e perfeita.

O que torna a Novaco diferente?

Ao contrário dos chatbots básicos, os Assistentes Virtuais da Novaco vão além de responder a perguntas frequentes. Eles:

• Integra-se com o seu CRM, DMS e ferramentas de marcação de serviços para fornecer informações em tempo real.
• Ajuda o pessoal do concessionário a recuperar os dados dos clientes, as informações sobre os veículos e a automatização dos processos.
• Trata das conversas do WhatsApp, automatizando respostas, marcando compromissos e enviando actualizações proactivas.
• Trabalha 24 horas por dia, 7 dias por semana, garantindo que os clientes recebem sempre um apoio rápido e preciso, sem aumentar a carga de trabalho do pessoal.

O futuro da IA para concessionários

Com a Novaco, estamos a redefinir a forma como os concessionários funcionam. A nossa missão é fazer com que a IA se sinta como um verdadeiro assistente – nãoapenas uma ferramenta automatizada. À medida que continuamos a inovar, estamos empenhados em criar soluções de IA que geram mais vendas, melhoram o serviço ao cliente e simplificam as operações internas.

🚀 Bem-vindo ao Novaco – o assistente de IA que o teu concessionário tem estado à espera.