Het is tijd om uw virtuele personeelsbestand op te bouwen Jarenlang vertrouwden autobedrijven op chatbots op hun website. Ze leken dé oplossing. Ze beloofden een betere betrokkenheid, 24/7 beschikbaarheid en een virtuele aanwezigheid. Maar wat leverden ze écht op? Voorgeprogrammeerde flows Onlogische overdrachten naar medewerkers Gesprekken zonder uitkomst Weer een extra systeem voor je team […]
In een wereld van elektrische auto’s, stijgende verwachtingen van klanten en minder technici vereist het rendabel houden van uw werkplaats een nieuwe aanpak. Dit is wat we kunnen leren van Noorwegen – en hoe Nova je helpt om vooruit te komen. Wat als je drie keer zoveel workshopafspraken zou moeten maken om dezelfde resultaten te […]
Van AutoChat naar Novaco: Een nieuw tijdperk begint De auto-industrie ontwikkelt zich snel en dat geldt ook voor de manier waarop dealers met klanten communiceren en hun activiteiten beheren. Bij AutoChat zijn we begonnen met AI-gestuurde websitechat om dealers te helpen online bezoekers te betrekken. Maar we realiseerden ons al snel dat dealers meer nodig […]